Mottakerens innboks er ikke mye annerledes enn din eller min. Den er full av dusinvis av uåpnede og ignorerte e-poster, og flere er på vei.
Derfor kan det være en rutine å sende en oppfølgingsmail etter at du ikke har fått svar.
Men hvis det ofte kreves oppfølging, og for de fleste prospekter, kan det være e-postene dine - og ikke prospektene - som er problemet.
Uansett hva grunnen er, presenterer denne bloggen 15 effektive e-postmaler for oppfølging som du kan bruke i ulike situasjoner.
Det er også nyttige tips, triks og verktøy som venter på deg i artikkelen. Men la oss først forstå hva en oppfølgingsmail er.
Hva er en oppfølgings-e-post?
En oppfølgingsmail er en høflig oppfordring til å ta kontakt med noen du allerede har kontaktet tidligere.
Det er en måte å sirkle tilbake på for å holde mottakeren engasjert av en eller annen grunn.
La oss si at du Søk på drømmejobben din og venter tålmodig, men hører ingenting. Det er da du sender en oppfølgingsmail.
Aldri bekymre deg for at AI oppdager tekstene dine igjen. Undetectable AI Kan hjelpe deg:
- Få AI-assistert skriving til å vises ...menneskelignende.
- Bypass alle de viktigste AI-deteksjonsverktøyene med bare ett klikk.
- Bruk AI trygt og selvsikkert i skole og arbeid.
Men å sende en oppfølgings-e-post når du ikke har fått svar, er bare ett av mange bruksområder.
Det finnes utallige mulige scenarier, blant annet:
- Sjekker inn etter et intervju for å spørre om status
- Minner noen på en viktig tidsfrist
- Påminnelse om forfalt betaling
- Spør om det er behov for ytterligere hjelp
Vi er alle kjent med oppfølgings-e-posten vi får etter å ha handlet på nett (eller vindusshopping på nett 😉).
Den bekrefter vanligvis bestillingen vår, gir leveringsinformasjon eller foreslår relaterte produkter.
En god oppfølgingsmail er profesjonell og går rett på sak. Den unngår å gå rundt grøten, samtidig som den høres høflig ut.
Men hvordan sender man en oppfølgingsmail når man ikke har fått svar? Det skal vi se nærmere på i neste avsnitt.
Tid er en viktig faktor når du skal sende en eller flere oppfølgings-e-poster.
Det beste tidspunktet for å sende en oppfølgingsmail er ofte avhenger av mottakeren.
Hvis du vet at de sannsynligvis sjekker innboksen sin om morgenen, bør du sikte deg inn på det tidspunktet.
Hvis du derimot har sendt en første e-post på ettermiddagen uten å få svar, kan du prøve med en oppfølging på kvelden.
Planlegging av antall dager mellom påfølgende e-poster bør også være en del av strategien.
Sørg for at avstanden er stor nok til at prospektet ikke føler seg spammet, og liten nok til at de ikke glemmer deg.
Det tar litt tid å eksperimentere før du finner den rette løsningen.
15 maler for oppfølgings-e-post ved manglende respons
Det er vanlig å miste håpet hvis du ikke får svar på e-posten din.
Men å sende en oppfølgingsmail etter at du ikke har fått svar, kan ofte få samtalen i gang igjen.
Nedenfor finner du praktiske maler som er klare til bruk (med noen tilpasninger), og som er skreddersydd til ulike situasjoner.
Mal 1: Første oppfølging etter en uke
Noen ganger blir e-poster begravd i travle innbokser, og en enkel oppfølging kan få din e-post opp til overflaten igjen.
Her er en mal du kan vurdere hvis det har gått en uke uten svar:
| Emne | Sjekker bare inn |
| Hei [Mottakerens navn], Jeg håper denne e-posten finner deg vel! Jeg ville følge opp den forrige meldingen min fra [dato] for å se om du har hatt mulighet til å lese den. Gi meg beskjed hvis du trenger ytterligere informasjon fra meg. Jeg ser frem til å høre fra deg! Med vennlig hilsen,[Ditt navn] | |
Mal 2: Andre oppfølgingsmail for avklaring
Hvis stillheten fortsetter etter den første oppfølgingen, kan det være på tide å sjekke om det er noen forvirring eller behov for avklaring.
Her er en måte å tilnærme seg det på uten å virke utålmodig:
| Emne | Oppfølging |
| Hei [Mottakerens navn], Jeg tar kontakt igjen for å forsikre meg om at min forrige e-post ikke har gått tapt i mengden. Hvis du har spørsmål eller trenger mer informasjon fra meg, hjelper jeg deg gjerne. Gi meg beskjed når det passer for deg å svare! Med vennlig hilsen,[Ditt navn] | |
Mal 3: Oppfølging av en jobbsøknad
Jobbsøknader kan føles som å sende meldinger ut i intet, men en gjennomtenkt oppfølging kan vise at du er entusiastisk og profesjonell.
Du kan bruke denne etter en uke eller to uten respons:
| Emne | Oppfølging av jobbsøknaden |
| Kjære [navn på ansettelsesansvarlig], Jeg håper du har det bra. Jeg skriver for å følge opp søknaden min på stillingen [stillingstittel], som jeg sendte inn den [dato]. Jeg er fortsatt svært interessert i stillingen og vil gjerne vite om det er noen oppdateringer angående ansettelsesprosessen. Takk for at du tok deg tid, og jeg ser frem til svaret ditt! Med vennlig hilsen,[Ditt navn] | |
Mal 4: Andre oppfølging av jobbforespørsel
Hvis du allerede har fulgt opp en jobb én gang, men fortsatt ikke har fått svar, er denne malen den rette balansen mellom høflig utholdenhet og profesjonalitet:
| Emne | Sjekker inn på [Jobbtittel]-applikasjonen |
| Kjære [navn på ansettelsesansvarlig], Jeg håper denne e-posten finner deg vel! Jeg ville bare høre hvordan det går med søknaden min til stillingen [stillingstittel]. Jeg er spent på hva som skjer videre, og jeg bidrar gjerne med ytterligere informasjon hvis det er nødvendig. Gi meg beskjed hvis det er en oppdatering når du har tid. Takk for din tid og omtanke. Med vennlig hilsen,[Ditt navn] | |
Maler for salg og oppsøkende virksomhet
Å vite hvordan man skriver en oppfølgings-e-post når man ikke har fått svar, kan være til stor hjelp for selgere som ofte sender slike e-poster.
Resten av e-postmalene gjelder salg og oppsøkende virksomhet.
Mal 5: Høflig e-post med salgsoppfølging
Det tar ofte mer enn ett forsøk å bygge en god relasjon med et prospekt, spesielt når det er første gang du tar kontakt.
| Emne | Rask oppfølging |
| Hei [navn på prospektet], Jeg håper denne meldingen finner deg godt! Jeg ville følge opp min forrige e-post om [produkt/tjeneste]. Jeg tror [spesifikk fordel] kan utgjøre en reell forskjell for [deres bedrift eller situasjon]. Gi meg beskjed hvis du ønsker å utforske dette nærmere, eller hvis det er et bedre tidspunkt å ta kontakt. Vi ser frem til å høre fra deg! Med vennlig hilsen,[Ditt navn] | |
Mal 6: Oppfølging etter et salgsmøte
Du har hatt et produktivt møte med et prospekt, men nå er det radiotaushet.
Å sende en oppfølgingsmail kan bidra til å få i gang diskusjonen igjen.
| Emne | Er du klar for de neste stegene? |
| Hei [navn på prospektet], Det var hyggelig å snakke med deg om [tema]. Jeg ville bare høre hvordan du ønsker å gå videre med [spesifikt forslag eller plan]. Hvis du er tilgjengelig, kan vi avtale et raskt møte denne [ukedag] for å diskutere nærmere. Du kan velge et tidspunkt som passer for deg her: [lenke til møteplanlegger]. Ser frem til å høre ditt svar! Med vennlig hilsen,[Ditt navn] | |
Mal 7: Oppfølging etter et nettverksarrangement
Har du hatt positive kontakter på et nettverksarrangement, men glemt å følge opp etterpå?
Det er en vanlig ting. Og nok en gang er løsningen en oppfølgingsmail.
| Emne | Hyggelig å møte deg på [Navn på arrangement] |
| Hei [Prospect], Det var en glede å møte deg på [arrangement/sted] den [dato]. Jeg likte virkelig diskusjonen vår om [tema], og jeg ble imponert over din innsikt i [spesifikt punkt]. Jeg vil gjerne fortsette samtalen vår og utforske måter vi kan samarbeide på. Hvis du er tilgjengelig denne uken, gi meg beskjed om et tidspunkt som passer for deg. Ser frem til å holde kontakten! Med vennlig hilsen,[Ditt navn] | |
Mal 8: Oppfølging for å gjenoppta kontakten med en kontakt
En vennlig oppfølgingsmail kan også bidra til å gjenopprette forbindelsen med en gammel kontakt etter en periode uten kommunikasjon.
| Emne | Det er lenge siden sist! |
| Hei [kontaktpersonens navn], Jeg håper alt går bra med deg! Jeg tenkte nylig på vår siste samtale om [emne] og ville sjekke hvordan det går med deg. Hvis du er ledig, ville det vært flott å ta en prat og se om det er en mulighet for å jobbe sammen igjen. Gi meg beskjed når du er ledig! Vennlig hilsen,[Ditt navn] | |
Mal 9: E-post med påminnelse om tilbakemelding på et forslag
Hvis du sender en oppfølgings-e-post etter at du ikke har fått svar, kan du sørge for at forslaget ditt forblir i tankene uten å virke påtrengende.
| Emne | En vennlig påminnelse: Tilbakemelding på [Navn på forslag] |
| Hei [Mottakerens navn], Jeg håper denne meldingen finner deg vel. Jeg ville følge opp forslaget jeg sendte over den [dato]. Jeg vil gjerne høre dine tanker og eventuelle tilbakemeldinger. Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere avklaringer, er du velkommen til å ta kontakt - jeg hjelper deg gjerne. Jeg ser frem til å høre fra deg! Med vennlig hilsen,[Ditt navn] | |
Mal 10: Oppfølging for å bekrefte at oppgaven er fullført
Når en oppgave eller leveranse krever bekreftelse, kan du sende en oppfølgings-e-post for å sikre at alt går etter planen.
Ofte forventer den andre personen en e-post fra deg, men ønsker ikke å kontakte deg direkte fordi han eller hun nøler.
| Emne | Bekreftelse nødvendig: Fullføring av oppgave |
| Hei [Mottakerens navn], Jeg ville bare sjekke om [spesifikk oppgave/leveranse] er fullført som avtalt. Si fra hvis det er noe som gjenstår, eller hvis du trenger ytterligere hjelp fra min side. Ser frem til oppdateringen din! Med vennlig hilsen,[Ditt navn] | |
Mal 11: Vennlig e-post med betalingspåminnelse
Hvis det nærmer seg en betalingsfrist, kan en uformell påminnelse få deg til å handle uten å gjøre ting vanskelig.
| Emne | En rask påminnelse: Betaling forfaller snart |
| Hei [Navn], Jeg håper du har det bra! Jeg vil minne deg på at betalingen for [faktura/tjeneste] forfaller den [dato]. Gi meg beskjed hvis det er noe du trenger fra meg for å fullføre prosessen. Vi ser frem til å høre fra deg! Vennlig hilsen,[Ditt navn] | |
Mal 12: Oppfølging av forfalt betaling
Når en betaling er forfalt, er det viktig å være profesjonell, men bestemt.
En oppfølgingsmail som dette kan bidra til å skape fremdrift og samtidig opprettholde en god relasjon.
| Emne | Oppfølging: Forfalt betaling |
| Hei [Navn], Jeg følger opp betalingen for [faktura/tjeneste], som hadde forfall den [dato]. Hvis du allerede har behandlet den, takk! Hvis ikke, vennligst gi meg beskjed hvis det er noe jeg kan hjelpe deg med. Ser frem til oppdateringen din. Med vennlig hilsen,[Ditt navn] | |
Mal 13: Oppfølging for bekreftelse av RSVP
Venter du på at noen skal bekrefte at de kommer?
Minn dem høflig på det uten å virke påtrengende.
| Emne | Bekreftelse av din RSVP for [Navn på arrangement] |
| Hei [Navn], Jeg håper denne e-posten finner deg vel! Jeg sjekker bare inn for å bekrefte din RSVP for [navn på arrangement] som finner sted den [dato]. Gi meg beskjed hvis du har mulighet til å komme - vi vil gjerne ha deg der! Jeg ser frem til svaret ditt. Vennlig hilsen,[Ditt navn] | |
Mal 14: Påminnelses-e-post for deltakelse på arrangementer
Når det nærmer seg dagen for arrangementet, kan du sende ut en rask påminnelse slik at de inviterte ikke glemmer å møte opp.
| Emne | Påminnelse: [Navn på arrangement] er snart her! |
| Hei [Navn], Bare en vennlig påminnelse om at [navn på arrangement] finner sted den [dato] kl. Vi gleder oss til å ha deg med oss på [sted/virtuell plattform]. Gi meg beskjed hvis du har spørsmål eller trenger mer informasjon. Vi ses der! Med vennlig hilsen,[Ditt navn] | |
Mal 15: Siste forsøk før avslutning av kommunikasjon
En siste oppfølgingsmail etter at du ikke har fått svar, lukker loopen på en profesjonell måte.
| Emne | Avsluttende oppfølging: Å lukke loopen |
| Hei [Navn], Jeg ville sende en siste oppfølging angående [spesifikt tema]. Siden jeg ikke har hørt noe fra deg, antar jeg at dette ikke er en prioritet for deg akkurat nå. Ta gjerne kontakt hvis ting endrer seg - jeg vil fortsatt gjerne hjelpe deg! All mulig lykke til, [Ditt navn] | |
Hvordan sende en oppfølgings-e-post når du ikke får svar
Ofte svarer ikke e-postmottakerne fordi de ikke føler seg forpliktet til å svare.
Så før du trykker send på en e-post, må du sørge for at den er oppsiktsvekkende og overbevisende.
Dette gjelder også for oppfølgingsmailen din etter at du ikke har fått svar.
Her er noen trinn du kan følge:
Trinn 1: Skriv en overbevisende emnelinje.
Emnelinjen i e-posten din er det første mottakeren ser. Det er ofte denne linjen som er problemet.
Hvis den er for intetsigende eller vag, kan den bli ignorert.
Slik skriver du en god emnelinje:
- Sikt på 10 ord eller mindre.
- Bruk navnet deres eller referer til noe som er spesifikt for dem.
- Fremhev hva de får ut av det.
- Skap et presserende behov (men bare hvis det er ekte). Unngå klikkagn.
- Litt humor eller nysgjerrighet skader aldri.
Eksempler:
- Rask oppfølging av [emne]
- Har du noen tanker om dette, [Navn]?
- 10 raske tips for å [løse et problem].
Trinn 2: Begynn med en vennlig åpning.
Begynn e-posten med en positiv tone.
En enkel, vennlig åpning som "Håper du har det bra" eller "Ville bare høre hvordan det går" setter en varm tone og får e-posten til å føles mindre formell.
Trinn 3: Kom til poenget med en tydelig oppfordring til handling.
Når du sender en oppfølgingsmail etter at du ikke har fått svar, kan du hoppe over fluffen og fortelle dem nøyaktig hva du ber om.
En direkte og høflig oppfordring til handling gjør det lettere for dem å svare.
Trinn 4: Legg til en høflig avslutning.
Det er naturlig å føle seg litt frustrert over stillheten. Men hold oppfølgingen fri for det.
Avslutt alltid e-posten din med vennlighet.
Dette åpner for fremtidig kommunikasjon, om ikke den nåværende.
Beste praksis for oppfølgings-e-poster
En oppfølgingsmail etter at du ikke har fått svar, må være bedre enn den forrige, fordi det kan være e-posten som er problemet.
Her er hva du bør ta vare på:
- De fleste sjekker e-post på telefonen, så unngå lange avsnitt.
- E-poster som er skrevet på vanlig engelsk, har større sannsynlighet for å bli besvart.
- Gi nok tid mellom hver oppfølging, og unngå å sende flere e-poster fra teamet ditt samtidig.
- Bruk CRM- eller e-postverktøyet ditt til å finne det beste tidspunktet for å sende e-post.
- Sørg for at e-posten ser bra ut på alle enheter.
- Åpne spørsmål kan oppmuntre til svar.
Trenger du hjelp til å perfeksjonere innholdet i e-posten din? Prøv vår AI Essay Writer verktøy for å lage profesjonelle e-poster som sparer deg for tid.
Verktøy for å optimalisere oppfølgings-e-postene dine
Det er tidkrevende å skrive og sende oppfølgings-e-poster til hvert enkelt prospekt.
Men det trenger det ikke å være, spesielt ikke med følgende smarte AI-verktøy tilgjengelig:
- Human Typer: Spar tid ved å la dette verktøyet skrive ut innholdet ditt automatisk på en menneskelignende måte. Dette er nyttig hvis arbeidet ditt overvåkes eksternt i sanntid.
- Ordteller: Hold e-posten kortfattet ved å sjekke lengden raskt. Korte e-poster har større sannsynlighet for å bli lest.
- AI Humanizer: Bruk dette verktøyet for å få innholdet ditt til å høres naturlig ut og passere AI-detektorer. Personlige og profesjonelle e-poster har større sjanse for å generere resultater.
Sjekk funksjonene til vår AI Detector og Humanizer i widgeten nedenfor!
Ofte stilte spørsmål
Hvor mange ganger bør du følge opp?
Det ideelle antallet oppfølginger er 2-3. Hvis du sender flere, kan det virke påtrengende eller spammy, men hvis du stopper for tidlig, kan det bety at du går glipp av en respons.
Vurder oppfølgingen basert på kommunikasjonens art. For eksempel kan salgs-e-poster gi rom for flere oppfølginger enn jobbforespørsler.
Hva er den ideelle tiden mellom oppfølgingsbesøkene?
Et intervall på 3-7 dager mellom hver oppfølging anses som passende.
Ved hastesaker bør du følge opp i løpet av 2-3 dager, men for mindre kritiske e-poster viser det tålmodighet og profesjonalitet å vente en uke. Tilpass ut fra konteksten og mottakerens bransjenormer.
Hvordan håndtere manglende respons etter flere oppfølginger?
Hvis du ikke får svar etter 2-3 oppfølginger, er det best å sette videre kommunikasjon på pause.
I den siste e-posten din kan du høflig bekrefte tausheten, gjenta tilbudet eller forespørselen din kort, og la dem vite at du er tilgjengelig hvis de er interessert i å ta kontakt igjen. Deretter går du videre.
Skriv perfekte oppfølgings-e-poster uten å kaste bort tid
Å ikke få svar på den første e-posten din er svært vanlig og bør ikke gjøre deg håpløs.
Du bør heller planlegge oppfølgings-e-posten når du ikke har fått noe svar.
Jeg har gitt deg 15 e-posteksempler som er enkle å tilpasse og som du kan bruke som oppfølging.
Hvis disse malene ikke passer til ditt scenario, kan du lage nye fra bunnen av ved hjelp av trinnene og verktøyene for Uoppdagelig AI som jeg introduserte.
Så meld deg på Ikke påvisbar AI nå, og la oss starte din neste oppfølgingsmail.