Hva er myke ferdigheter? Full liste og hvordan du viser dem frem

Du har sikkert hørt at myke ferdigheter er like viktige som tekniske ferdigheter når du søker jobb.

Men hva er de egentlig, og hvorfor er de viktige?

I denne guiden finner du en liste over myke ferdigheter, sammen med praktiske tips om hvordan du inkluderer dem i CV-en din og bevise dem under intervjuer.

La oss begynne med det grunnleggende: Hva er myke ferdigheter, og hvorfor bryr arbeidsgivere seg om dem?

Hva er myke ferdigheter?

Har du noen gang jobbet med noen som hadde alle de rette kvalifikasjonene, men som det var umulig å kommunisere med?

Det de manglet, var myke ferdigheter. 

Men hva er myke ferdigheter per definisjon? 

Definisjon og viktigheten av myke ferdigheter

Teknisk sett er myke ferdigheter en blanding av kommunikasjon, emosjonell intelligens, tilpasningsevne, teamarbeid og en lang rekke andre ikke-tekniske evner.

Du har sannsynligvis opplevd dem uten å være klar over det - som når en leder håndterer en vanskelig samtale med empati, eller når en medarbeider holder seg rolig under press.

Men er ikke disse tingene trivielle og uviktige for å få jobb? Ikke i det hele tatt.

De betyr mye, noen ganger like mye som harde ferdigheter, om ikke mer enn dem. Det kommer vi nærmere inn på i neste avsnitt.

Forskjellen mellom myke og harde ferdigheter

Skillelinjen mellom myke og harde ferdigheter er enkel: Den ene kan måles, den andre ikke.

• Vanskelige ferdigheter: Tekniske og lærbare evner som ofte er spesifikke for en bestemt jobb eller bransje. De er målbare, og du tilegner deg dem gjennom formell utdanning og opplæring. I tillegg blir de vanligvis validert gjennom sertifiseringer, grader eller porteføljer.

• Myke ferdigheter: Ikke-tekniske, mellommenneskelige og atferdsmessige egenskaper som påvirker hvordan enkeltpersoner samhandler med andre og navigerer i arbeidsmiljøet. Myke ferdigheter er også mer subjektive og vanskeligere å måle, og de måles derfor gjennom atferd og resultater. Du utvikler myke ferdigheter gjennom hele oppveksten, basert på erfaringer, selvinnsikt og skiftende omgivelser. 

Her er en rask sammenligning av noen eksempler på harde og myke ferdigheter:

Myke ferdigheter	Vanskelige ferdigheter
Kommunikasjon	Analyse av data
Lederskap	Programmering
Tidsstyring	Finansiell modellering

Hvorfor verdsetter arbeidsgivere myke ferdigheter i alle bransjer?

Kjernen i det vi lærte, er at harde ferdigheter kan læres bort, mens myke ferdigheter tar tid å utvikle. 

Det er derfor arbeidsgivere setter stor pris på myke ferdigheter. 

Faktisk.., 89% av arbeidsgivere mener at myke ferdigheter er viktigere nå enn for fem år siden. Her er hvorfor:

• Fjernarbeid og mangfoldige team: Med team spredt over hele verden er tydelig kommunikasjon og tilpasningsevne viktigere enn noensinne.
• Kundetilfredshet: Emosjonell intelligens hjelper fagfolk med å forstå kundenes behov og holde på kundene.
• Ledelse og bedriftskultur: Myke ferdigheter skaper positive arbeidsmiljøer som er avgjørende for samarbeid og innovasjon.

Hvordan identifisere dine myke ferdigheter

Nå som du vet hvor viktig myke ferdigheter er for CV-en din, hvordan finner du ut hvilke du faktisk besitter?

Du kan ikke bare slenge inn en liste med myke ferdigheter bare fordi de høres bra ut.

Det er uetisk, og rekrutteringsansvarlige oppdager uautentisitet raskere enn du tror.

Her er noen tips til hvordan du kan lage en liste over soft skills til CV-en: 

• Reflekter over små seire i hverdagen: Tenk på de gangene du har håndtert en vanskelig situasjon med letthet. Har du roet ned en sint kunde i deltidsjobben din? Det er konfliktløsning og emosjonell intelligens. Finn frem en dagbok og skriv ned 3-5 scenarier der du nylig har vært i en slik situasjon:
  • Løste et problem
  • Hjalp noen
  • Tilpasset til en plutselig endring
  • Tok initiativ uten å bli spurt

• Be andre om tilbakemelding: Du er den dårligste til å bedømme dine egne soft skills, fordi de føles helt naturlige for deg. Spør folk som har tilbrakt tid sammen med deg, for eksempel kolleger, venner og professorer/mentorer, om hvilke egenskaper de liker hos deg.

• Stillingsbeskrivelser for Reverse-Engineer: Se på stillingsannonser innen ditt fagfelt og analyser avsnittene om soft skills. Match erfaringene dine med de ferdighetene arbeidsgiverne etterspør. 

Disse teknikkene bør avdekke de fleste av dine myke ferdigheter. 

De beste ferdighetene alle profesjonelle bør ha

Alle jobber krever teknisk kunnskap, men det er måten du samarbeider med andre på som virkelig skiller fagfolk fra andre.

Nedenfor finner du noen av de viktigste myke ferdighetene som alle profesjonelle bør utvikle.

1. Kommunikasjonsferdigheter

Kommunikasjon er limet som holder arbeidsplassene sammen. 

Har du noen gang fått en e-post som var så forvirrende at du måtte lese den fem ganger?

Eller sittet i et møte der ingen var på samme side? Dette er resultatet av dårlige kommunikasjonsevner.

Gode kommunikatører vet hvordan de skal tilpasse budskapet sitt avhengig av publikum.

De lytter også aktivt i stedet for bare å vente på at det skal bli deres tur til å snakke. 

Og la oss ikke glemme skriftlig kommunikasjon, som er en like viktig kommunikasjonsferdighet. 

Noen spesifikke kommunikasjonsferdigheter inkluderer:

• Konfliktløsning
• Å snakke offentlig
• Muntlig og skriftlig kommunikasjon
• Forhandling og overtalelse
• Gi og motta konstruktive tilbakemeldinger

2. Lederskaps- og ledelsesferdigheter

En god leder tar tøffe beslutninger og styrer skuta mot suksess selv når det er tøffe tak.

Lederegenskaper viser at du kan ta ansvar og oppnå resultater.

Og nei, gode ledere bjeffer ikke ordre.

De veileder, støtter og sørger aktivt for at teamet har det de trenger for å lykkes.

Tenk over hvilke leder- og ledelsesferdigheter du har ut fra følgende eksempler på myke ferdigheter: 

• Beslutningstaking
• Veiledning og coaching av andre
• Delegering og teamkoordinering
• Problemløsning under press
• Tilpasningsevne i lederroller

3. Teamarbeid og samarbeid

Noen mennesker liker å jobbe i team.

Andre foretrekker å jobbe alene.

Men du må ha et visst nivå av samarbeidsevner, uansett hvor du befinner deg på dette spekteret.

Teamarbeid krever tålmodighet, kompromissvilje og evnen til å se ting fra andres perspektiv.

Og ja, det betyr også å håndtere uenigheter på en måte som gjør at ting går fremover i stedet for å skape drama.

Viktige ferdigheter i teamarbeid inkluderer: 

• Tverrfunksjonelt teamarbeid og koordinering
• Konfliktløsning i team
• Tilpasningsdyktighet og fleksibilitet i gruppesammenheng
• Gi og motta konstruktive tilbakemeldinger

4. Problemløsning og kritisk tenkning

Alle jobber byr på utfordringer, og arbeidsgivere elsker kandidater som kan takle dem.

Noen mennesker stivner når det oppstår et problem.

Men kritiske tenkere hopper inn i problemløsningsmodus. 

De stiller de riktige spørsmålene, veier fordeler og ulemper opp mot hverandre og tar beslutninger basert på logikk og bevis.

Det er det som hjelper dem med å komme opp med kreative løsninger i stedet for raske løsninger. 

Her er en liste over myke ferdigheter som definerer god problemløsning:

• Analytisk og logisk resonnement
• Risikovurdering
• Feilsøking av problemer
• Analyse av rotårsaker
• Krisehåndtering 
• Rask respons

5. Tidsstyring og organisering

Det er lett å si at man har god tid, men hva betyr det egentlig? 

Tidsfrister hoper seg opp, prioriteringene endres, og antall møter ser ut til å øke over natten.

Har du den tidsstyringen og organiseringsevnen som skal til for å håndtere slike situasjoner?

Organisering innebærer også å holde arbeidsområdet ditt ryddig nok til at du ikke kaster bort halve morgenen på å lete etter den ene filen. 

Her er noen eksempler på soft skills som viser at du kan håndtere arbeidsmengden som en proff:

• Prioritering av oppgaver 
• Multitasking
• Sporing av produktivitet
• Kalenderadministrasjon

6. Emosjonell intelligens og mellommenneskelige ferdigheter

Du er kanskje flink i jobben din, men hvis kollegene dine unngår deg, eller du unngår dem, er det på tide å se på de mellommenneskelige ferdighetene dine.

Emosjonell intelligens (EQ) er den hemmelige sausen som får folk til å ønske å jobbe med deg.

Det er det som hindrer deg i å sende den passiv-aggressive e-posten eller himle med øynene i et møte.

En liste over myke ferdigheter som viser at du har sterk emosjonell intelligens:

• Aktiv lytting og empati
• Konfliktløsning og deeskaleringsstrategier
• Bygge relasjoner med kolleger
• Emosjonell kontroll
• Opprettholde en positiv og profesjonell holdning
• Forståelse av sosiale signaler

7. Tilpasningsdyktighet og fleksibilitet

Forandringer er uunngåelige, og arbeidsplassen er intet unntak. 

Det kan komme i form av en ny sjef eller en global pandemi.

Hvordan du tilpasser deg disse endringene, sier mye om din evne til å vokse i rollen din.

Arbeidsgivere setter pris på folk som kan tenke raskt uten å få panikk når det uventede skjer.

Her er noen eksempler på soft skills som viser at du kan stå i motgang:

• Evne til raskt å lære og anvende nye ferdigheter
• Motstandsdyktighet i møte med utfordringer
• Tilpasning til ny teknologi
• Åpenhet for tilbakemeldinger

8. Arbeidsetikk og profesjonalitet

Å møte opp i tide og gjøre jobben sin godt høres kanskje ut som et minimumskrav, men du vil bli overrasket over hvor mange som sliter med det.

En sterk arbeidsmoral er forskjellen mellom en som bare får jobben gjort, og en som gjør det lille ekstra for å sørge for at den blir gjort riktig.

Profesjonalitet, derimot, omfatter hvordan du oppfører deg, hvordan du samhandler med andre, og hvor alvorlig du tar ansvaret ditt.

Hvis du vil bevise at du har en sterk arbeidsmoral, kan du trekke frem disse eksemplene på myke ferdigheter:

• Ansvarlighet i oppgaver
• Konsekvent produksjon av arbeid av høy kvalitet
• Respektfull kommunikasjon
• Evne til å jobbe selvstendig uten konstant tilsyn

9. Kundeservice og kunderelasjoner

Gode kundeservicemedarbeidere skaper opplevelser som gjør at folk føler seg verdsatt og hørt.

De vet hvordan de skal lytte aktivt, reagere empatisk og snu negative situasjoner til positive resultater.

En god kundeservicemedarbeider bør ha følgende ferdigheter:

• Aktiv lytting
• Empati
• Deeskaleringsstrategier
• Opprettholdelse av kundeforhold og lojalitetsbygging
• Tålmodighet i kundekontakt
• Relevante skriveferdigheter 

10. Kreativitet og innovasjon

Alle som kan se på et problem og finne en løsning som ingen andre har tenkt på, er kreative.

Det er ikke bare for kunstnere og designere.

Gode arbeidsgivere vil ha folk som utfordrer normen og forbedrer eksisterende prosesser.

Her er en liste over soft skills for CV-er som fremhever innovasjon og kreativitet:

• Oppfinnsomhet
• Eksperimentere og lære av feil
• Nysgjerrighet
• Tilpasse kreative ideer til begrensninger i den virkelige verden
• Risikotaking

Slik viser du frem myke ferdigheter i CV-en din

Soft skills kan være avgjørende for en jobbsøknad.

Det er altså ikke nok å bare liste opp myke ferdigheter.

Du må vise dem frem på en måte som påvirker rekrutteringsansvarlige.

Hvor skal du inkludere myke ferdigheter i CV-en?

Du bør integrere de myke ferdighetene i de delene der de har størst vekt.

Her er hvor du skal plassere dem:

• Oppsummering av CV-en: Gi en rask oversikt over dine viktigste soft skills og hvordan de bidrar til din suksess.
• Ferdighetsseksjonen: Kombiner myke ferdigheter med relevante harde ferdigheter for å vise en helhetlig profil.
• Arbeidserfaring: Bruk reelle eksempler på hvordan du har brukt myke ferdigheter for å oppnå resultater.
• Utdanning og sertifiseringer: Vis frem myke ferdigheter utviklet gjennom kurs, lederroller eller opplæring.

Eksempler på de beste sammendragene og ferdighetsseksjonene i CV-en

Slik ser eksempler på myke ferdigheter ut i en CV-sammendrag:

✔️Riktig eksempel:

Detaljorientert prosjektleder med mer enn fem års erfaring med å lede tverrfunksjonelle team og levere komplekse prosjekter til avtalt tid. Dyktig i kommunikasjon med interessenter, strategisk planlegging og problemløsning for å drive frem prosjektsuksess.

❌ Generisk eksempel:

Hardtarbeidende og organisert lagspiller med gode kommunikasjonsevner.

I delen om ferdigheter bør du føre opp myke og harde ferdigheter sammen for å skape balanse:

✔️ Riktig eksempel:

Prosjektledelse | Ledelse | Konfliktløsning

Smidige metoder | Kommunikasjon | Samarbeid på tvers av team

Tidsstyring | Beslutningstaking | Problemløsning

❌ Svakt eksempel:

Lederskap

Kommunikasjon

Teamarbeid

Hvordan demonstrere myke ferdigheter gjennom arbeidserfaring

Det gjør inntrykk når du viser rekrutterende ledere nøyaktig hvordan du har brukt myke ferdigheter i tidligere roller.

Slik skriver du arbeidserfaring som viser frem myke ferdigheter:

• Lederskap: Ledet et team på 10 designere og utviklere i en vellykket lansering av et nytt produkt som økte kundeengasjementet med 35%.
• Kommunikasjon: Presenterte kvartalsvise rapporter for toppledelsen som bidro til å omsette data til handlingsrettede forretningsstrategier.
• Problemløsning: Identifiserte ineffektivitet i prosjektarbeidsflyten og reduserte gjennomføringstiden med 20%.

Hvordan fremheve myke ferdigheter i et jobbintervju

Når CV-en din har gitt deg et intervju, begynner den virkelige testen.

Hva er myke ferdigheter hvis du ikke kan demonstrere dem personlig?

Du må vise rekrutteringsansvarlige at du har dem i kroppsspråket ditt, holdningen din og måten du snakker på under intervjuet.

Bruk av STAR-metoden for å forklare myke ferdigheter i praksis

Den STAR-metoden (situasjon, oppgave, handling, resultat) er en strukturert måte å forklare de myke ferdighetene dine på med reelle eksempler.

Slik bruker du den:

• Situasjonen: Sett scenen (hvilken utfordring eller oppgave sto du overfor?)
• Oppgave: Forklar din rolle og ditt ansvar i situasjonen.
• Handling: Beskriv hvordan du brukte de myke ferdighetene dine for å håndtere oppgaven.
• Resultat: Del det positive resultatet av handlingene dine.

✔️ Eksempel (problemløsning og lederskap):

"Under en produktlansering fikk vi et problem med en leverandør i siste liten (Situasjon). Som teamleder måtte jeg finne en rask løsning (Oppgave). Jeg koordinerte med alternative leverandører og effektiviserte logistikken for å unngå forsinkelser (Handling). Som et resultat av dette lanserte vi i tide og overgikk salgsprognosene med 20% (Resultat).

De beste svarene på vanlige atferdsorienterte intervjuspørsmål

Når intervjuerne stiller atferdsorienterte spørsmål, vurderer de de myke ferdighetene dine.

Så i stedet for generiske svar bør du gi klare, strukturerte svar. 

Her er hvordan du får tak i dem:

Spørsmål: Fortell meg om en gang du løste en konflikt på jobben.

Svar: I min forrige rolle var to teammedlemmer uenige om prioriteringene i prosjektet. Jeg ledet et møte der begge kunne dele sine perspektiver, hjalp dem med å finne et felles grunnlag og skapte et kompromiss som holdt prosjektet på sporet. Resultatet var at moralen i teamet ble bedre, og vi leverte prosjektet før planen.

Spørsmål: Beskriv en situasjon der du har måttet tilpasse deg endringer.

Svar: Da selskapet mitt gikk over til fjernarbeid under pandemien, tok jeg initiativ til å lære meg nye samarbeidsverktøy og organiserte virtuelle teambuilding-aktiviteter. Dette hjalp teamet vårt med å holde kontakten og være produktive, og vi så faktisk en økning i produksjonen på 10% i løpet av denne perioden.

Merk: Dette er hypotetiske spørsmål og svar. I virkeligheten kan spørsmålene være mer spesifikke, så ikke lær disse svarene utenat.

Hvordan vise myke ferdigheter uten å si "jeg er en lagspiller"

Handling sier mer enn ord.

✔️ I stedet for: Jeg er god til å samarbeide.

✅ Si det: I min forrige rolle jobbet jeg tett sammen med designere, utviklere og markedsføringsteam for å lansere en kampanje som økte konverteringen med så og så mange prosent.

✔️ I stedet for: Jeg har sterke lederegenskaper.

✅ Si det: Jeg var mentor for tre yngre medarbeidere og hjalp dem med å forbedre prestasjonene sine, noe som førte til at to av dem ble forfremmet.

Hvordan AI kan hjelpe deg med å optimalisere CV-en din med myke ferdigheter

En CV består riktignok bare av én side, men det kan ta flere timer å lage den, og selv da kan den fortsatt mangle den tyngden som rekrutteringsansvarlige er ute etter.

Men med Undetectable AIs CV-bygger og automatiske jobbsøker kan du lage en CV og søke på jobber i løpet av få minutter.

• Undetectable AIs CV-bygger: Med dette verktøyet kan du velge en profesjonelt utformet CV-mal, følge AI-forslag med hensyn til myke og harde ferdigheter og relevante bransjerelevante moteord for CVog laste den ned i flere formater. 

• Uoppdagelig AIs automatiske applikator: Last opp din eksisterende CV eller koble til LinkedIn-profilen din, og angi filtre basert på dine foretrukne roller, steder og bransjer. Deretter tar Auto Job Applier seg av å sende inn søknadene dine med ett enkelt klikk.

Du kan også se kraften i vår AI Detector og Humanizer ved hjelp av widgeten nedenfor!

Hvordan forbedre dine myke ferdigheter over tid

Det som er bra med myke ferdigheter, er at du allerede har mange av dem.

Så det er bare å øve seg på å forbedre dem.

Det første steget er å erkjenne dine svake, sterke og manglende soft skills.

Dette kan du gjøre ved å snakke med folk rundt deg. 

Noen ganger legger andre merke til ting ved deg som du kanskje overser.

Spør dem om hvilke soft skills de mener du utmerker deg på, og hvilke du trenger å jobbe litt med.

Deretter kan du observere de fagpersonene du beundrer, og se hva det er ved dem som gjør dem beundringsverdige.

Noen ganger er den beste måten å forbedre seg på å lære av dem som inspirerer deg.

Til slutt, ta ett skritt om gangen.

Velg én ferdighet du vil jobbe med, og gi den full oppmerksomhet.

Over tid vil du se forbedringer på de områdene du ønsker å forbedre.

Og vi er ferdige!

Hvis du vet hva som er de rette myke ferdighetene og hvordan du skal presentere dem, kan du skille deg ut fra mengden av CV-er i arbeidsgiverens innboks.

Men det er ikke alltid like lett å lage den perfekte CV-en.

Det er det Undetectable AIs verktøy er laget for å forenkle.

Prøv Ikke påvisbar AI i dag og få jobbsøknadene dine til å skille seg ut!