O que significa realmente ser um advogado do diabo, com exemplos

Há uma cena no filme Guerra Mundial Z em que Brad Pitt menciona a “Regra do Décimo Homem”. Se nove pessoas concordarem com uma solução, é dever do décimo membro discordar - um advogado do diabo institucionalizado.

A maior parte das vezes, as pessoas sofrem daquilo a que chamamos “pensamento de grupo”. É o desejo de concordar porque se quer evitar uma discussão ou luta. Queremos evitar o embaraço que pode surgir quando contradizemos algo.

No entanto, a coisa mais perigosa na lógica é ter 100% de certeza.

Ser um advogado do diabo não é apenas ser irritante ou ser apenas a personagem principal. É uma atitude em que se actua como um obstáculo ao excesso de confiança. 

Pense no debate sobre a IA que está a decorrer neste momento. Toda a gente grita: “A IA vai substituir todos os escritores!” ou “A IA é apenas uma ferramenta, acalmem-se!”

Depois, alguém entra na sala e diz: “E se ambos os lados estiverem parcialmente certos e não estivermos a perceber as nuances?” Irritante? Talvez. Necessário? Sem dúvida.

Fazer o papel de advogado do diabo não significa ser contrário só por ser. Trata-se de abrir buracos no pensamento de grupo antes que todos caiam num penhasco juntos.

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Principais conclusões

• Advogado do diabo significa argumentar contra a opinião popular para testar ideias e encontrar pontos fracos.

• A frase vem das práticas da Igreja Católica, não de uma representação demoníaca real.

• A defesa eficaz do diabo requer tempo, respeito e curiosidade genuína.

• Reforça o processo de tomada de decisões quando utilizado corretamente, mas pode fazer descarrilar as conversas quando é exagerado.

• Saber quando se deve insistir e quando se deve ficar calado faz toda a diferença.

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O que é um advogado do diabo?

Um advogado do diabo é alguém que assume uma posição em que não acredita necessariamente para desafiar o ponto de vista dominante.

O objetivo não é ganhar uma discussão ou ser difícil. O objetivo é testar as ideias antes de se tornarem decisões.

O termo teve origem no processo de canonização da Igreja Católica. Quando a Igreja considerava fazer de alguém um santo, nomeava um funcionário conhecido como o Advocatus Diaboli.

O trabalho dessa pessoa era argumentar contra a canonização. Descobriam todas as razões pelas quais essa pessoa não devia ser declarada santa. Cada falha, cada decisão questionável, cada milagre que parecesse demasiado conveniente.

Porquê? Porque declarar alguém santo é uma grande coisa. A Igreja queria ter a certeza absoluta antes de o tornar oficial. Precisavam de alguém para fazer de cético.

Definição de Devil's Advocate (advogado do diabo)

Fazer de advogado do diabo significa argumentar intencionalmente o lado oposto de uma discussão para expor fraquezas, desafiar suposições ou considerar todos os ângulos.

É a pessoa que diz “mas e então...” quando todos os outros estão a acenar com a cabeça em concordância.

Não se trata de ser negativo. Trata-se de ser minucioso.

Pense nisto como um debate de treino antes do debate real. Se a sua ideia não conseguir sobreviver a um desafio amigável na sala de conferências, de certeza que não sobreviverá à implementação real.

O advogado do diabo na vida quotidiana

Quando se começa a procurar, vê-se a advocacia do diabo em todo o lado.

• Em grupos de amigos: Os teus amigos estão todos a planear uma viagem a Bali. Toda a gente está entusiasmada. Os depósitos estão quase a ser pagos. Depois, uma pessoa pergunta: “Alguém verificou se podemos pagar isto depois de pagar a renda?” É o modo de advogado do diabo. Não é divertido, mas é necessário.
• No trabalho: A sua equipa quer lançar uma nova funcionalidade porque um concorrente acabou de o fazer. Parece ótimo, até que alguém pergunta: “Será que os nossos utilizadores querem mesmo isto, ou estamos apenas a copiar o que parece fixe?” Agora está realmente a pensar, não apenas a reagir.
• Nas relações: O seu parceiro quer deixar o emprego e começar um negócio. Adora a sua ambição. Mas também pergunta sobre o percurso financeiro, o plano de negócios e o que acontece se demorar mais tempo do que o previsto. Não está a destruir os seus sonhos, mas a ajudá-los a ter sucesso ao pensar nas partes difíceis.
• No desenvolvimento de produtos: Todos os participantes na reunião adoraram o novo design da aplicação. É elegante, moderno e minimalista. Depois, o programador diz: “Isto vai demorar seis meses a construir e os nossos utilizadores têm, na sua maioria, mais de 60 anos. Achamos que eles vão entender uma interface sem rótulos?” De repente, a conversa muda da estética para a usabilidade.
• Nas decisões familiares: A sua família quer comprar uma casa de férias. Parece uma óptima ideia. Depois, alguém fala nos custos de manutenção, nos impostos sobre a propriedade e no facto de ninguém ter tempo para a visitar mais do que duas vezes por ano. As contas começam a não bater certo.

Se estiver a escrever (ou a escrever à máquina) e precisar de fazer de advogado do diabo, o Humanizador de IA da Undetectable AI ajuda as suas respostas a parecerem naturais e conversacionais.

A verdadeira advocacia do diabo não soa como um advogado a interrogar alguém. Parece-se com um amigo que se preocupa o suficiente para fazer as perguntas difíceis.

Estes exemplos funcionam porque se baseiam em situações reais em que desafiar o consenso ajuda efetivamente as pessoas a evitar erros.

Advogado do Diabo: Dicas e erros comuns

Para fazer isto corretamente é preciso prática. Eis o que funciona e o que não funciona.

Dos

• Fazer: Fazer perguntas em vez de fazer afirmações. “Já pensámos no que acontece se o financiamento falhar?” é melhor do que “Esta ideia vai definitivamente falhar sem o financiamento adequado”.”
• Fazer: Conhecer o seu público. Alguns grupos aceitam bem os desafios e o debate. Outros consideram-no ameaçador. Leia a sala.
• Fazer: Reconhecer os pontos fortes antes de realçar os pontos fracos. “Gosto muito da direção criativa. A minha única preocupação é a linha do tempo. Como é que estamos a tratar disso?” Esta abordagem mantém as pessoas receptivas.
• Fazer: Trazer soluções, não apenas problemas. “E se faseássemos a implementação para podermos testar primeiro com um grupo mais pequeno?” é muito mais útil do que “Isto pode correr mal de muitas maneiras”.”

O que não fazer

• Não o faças: Fazer de advogado do diabo em tudo. Se contestar todos os pontos em todas as reuniões, as pessoas deixarão de o ouvir. Escolha as suas batalhas. Guarde-as para as decisões que realmente importam.
• Não o faças: Fazê-lo para parecer inteligente. As pessoas percebem quando se levantam objecções para se exibir e não para melhorar o resultado.
• Não te esqueças: Esquecer-se de ouvir. Por vezes, as pessoas já reflectiram sobre a sua objeção. Se tiverem uma boa resposta, aceite-a e siga em frente. Não continue a insistir só para se sentir ouvido.
• Não o faças: Utilizá-lo como cobertura para ser apenas negativo. Algumas pessoas escondem o seu pessimismo com a desculpa de que “estou apenas a fazer de advogado do diabo”. O verdadeiro advogado do diabo é construtivo.

O maior erro? Confundir a advocacia do diabo com contrarianismo. Os contrários discordam pelo simples facto de discordar. Os advogados do diabo discordam para melhorar as coisas.

Frases ou conceitos semelhantes

Se o advogado do diabo parecer demasiado formal ou dramático para a situação, tente estas alternativas:

• “Deixem-me voltar atrás por um segundo.” Mais informal, com a mesma energia. Funciona muito bem em sessões de brainstorming em que se pretende desafiar uma ideia sem acabar com o ambiente.
• “Qual é o pior cenário possível?” Faz com que as pessoas pensem nos riscos sem discordar diretamente delas. Dá a sensação de colaboração e não de confronto.
• “Quero ter a certeza de que pensámos bem nisto.” Posiciona-o como útil em vez de crítico. O resultado é o mesmo, mas a entrega é mais suave.
• “A fazer de advogado do diabo...” Por vezes, o simples facto de o dizer em voz alta ajuda. As pessoas sabem que não as estamos a atacar pessoalmente. Está a testar a ideia.
• “Deixem-me ser o cético por um minuto.” Semelhante a devil's advocate, mas soa menos formal. Ideal para conversas informais.
• “O que é que estou a perder?” Esta é sorrateira. Está a convidar as pessoas a preencherem as lacunas, ao mesmo tempo que assinala que algo parece estar errado. Força a reflexão mais profunda sem confronto direto.

• Pensamento crítico é o conceito mais alargado. A advocacia do diabo é uma ferramenta do conjunto de ferramentas do pensamento crítico.
• Equipa vermelha é a versão empresarial. As empresas contratam pessoas especificamente para atacar as suas próprias ideias e encontrar vulnerabilidades. É a advocacia do diabo, mas oficial e paga.
• Manuseamento de aço é o oposto de "strawmanning". Em vez de enfraquecer o argumento de alguém para o deitar abaixo, reforça-o até à sua melhor versão possível e depois vê se ainda se mantém.

Todas elas partilham o mesmo objetivo principal: testar ideias antes de se tornarem erros dispendiosos.

Benefícios de ser um advogado do diabo

Quando bem feita, esta competência torna tudo mais fácil de compreender e de atuar.

• Melhores decisões. Os grupos que aceitam desafios cometem menos erros estúpidos. Se ninguém questiona o plano, provavelmente o plano tem buracos em que ainda ninguém reparou.
• Ideias mais fortes. A sua ideia pode ser óptima. Mas se alguém a analisar e a melhorar, pode tornar-se ainda melhor. Isso é crescimento.
• Desastres evitados. Quantas startups falhadas poderiam ter sido salvas se alguém tivesse feito perguntas mais difíceis antes de gastar o dinheiro dos investidores? Quantas más contratações poderiam ter sido evitadas com um controlo mais rigoroso?
• Diversidade de pensamento da equipa. Quando a defesa do diabo é normalizada, as pessoas sentem-se mais seguras a partilhar opiniões impopulares. A inovação vive normalmente no espaço desconfortável entre o acordo e o conflito.
• Crescimento pessoal. Aprender a argumentar posições que não defende aprofunda a compreensão. Vê-se a complexidade em vez de se escolher um lado.
• Redução do pensamento de grupo. Os grupos tendem naturalmente para o consenso. É bom estar de acordo. Mas o consenso sem contestação não passa de uma ilusão colectiva vestida de fato.

Ao fazer teses ou projectos de grupo, utilizar a IA indetetável Verificador de plágio de IA garante que quaisquer exemplos ou referências são originais. Desta forma, está a construir argumentos em bases sólidas e não em pensamentos emprestados.

Depois, o Detetor de IA da Undetectable AI verifica se o conteúdo é lido naturalmente e é autenticamente humano. O melhor advogado do diabo parece uma conversa genuína, não uma atuação num clube de debate.

• Melhor preparação. Se consegue defender a sua ideia contra desafios amigáveis, pode definitivamente defendê-la contra uma oposição real. Considere-o um treino livre.
• Salvaguardas éticas. Algumas das piores decisões da história aconteceram porque ninguém estava disposto a falar. A advocacia do diabo cria um sentimento de permissão para questionar a autoridade e a opinião popular.

Como utilizá-lo eficazmente

Saber quando e como reagir separa a advocacia do diabo útil da prejudicial.

Escolha o momento certo

Nem todos os momentos necessitam de um desafio. Escolha situações em que o que está em jogo justifica o desconforto.

As decisões de alto risco merecem ser analisadas. Contratar alguém, lançar um produto, fazer um grande investimento. Estas escolhas afectam várias pessoas durante longos períodos de tempo. Desafio a vencer.

As decisões de baixo risco não precisam disso. Que restaurante escolher para almoçar? Basta escolher um. Poupe a sua energia para o que interessa.

No início do processo é melhor do que no final. Desafie as ideias durante o brainstorming, não depois de todos já se terem comprometido e começado a executar. Quando as pessoas estão emocionalmente envolvidas, a reação parece um ataque.

Avance quando tiver preocupações genuínas, e não apenas por uma questão de interesse. Pergunte a si próprio se está a levantar a questão porque vê um problema real ou se apenas se sente desconfortável com o acordo.

Manter o respeito

O seu tom é mais importante do que o seu argumento.

Enquadre a questão como curiosidade, não como crítica. “Estou a pensar em...” funciona melhor do que “Isto não vai funcionar porque...”

Reconheça que pode estar errado. “Talvez me esteja a escapar alguma coisa, mas...” dá espaço às pessoas para o educarem em vez de se defenderem.

Concentre-se na ideia, não na pessoa. “Esta abordagem tem alguns riscos” versus “Não pensaste bem nisto” são frases muito diferentes com impactos muito diferentes.

Utilizar uma linguagem de colaboração. “Devíamos considerar...” em vez de “Tem de pensar em...” Pequenas mudanças de palavras, grande diferença na receção.

Não seja presunçoso. Mesmo que tenha razão, ninguém gosta da pessoa que diz “eu bem te disse”.”

Incentivar o diálogo aberto

Tornar seguro para os outros fazerem o mesmo consigo.

Aceite desafios às suas próprias ideias. Se sabe dar o exemplo mas não o aceita, não é um advogado do diabo. 

Criar um espaço explícito para o desacordo. Nas reuniões, perguntar “O que não estamos a considerar?” ou “Quem vê isto de forma diferente?”

Recompense as pessoas que se manifestam, mesmo que o seu ponto de vista não altere a decisão. “Essa é uma óptima pergunta” ou “Ainda bem que falou nisso” encoraja a participação futura.

Separar o brainstorming da tomada de decisões. Deixe as pessoas desafiarem-se livremente durante a exploração. Quando chegar a altura de tomar uma decisão, comprometa-se com a direção, mesmo que não seja a sua preferência.

Criar uma cultura em que o “não concordo” seja respeitado e não punido. Isto requer tempo e consistência, mas compensa com melhores resultados e equipas mais felizes.

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Discordar do objetivo

Ser um advogado do diabo pode ser incrivelmente útil.

As melhores equipas têm pessoas que se preocupam o suficiente para fazer perguntas difíceis. Preferem ter uma conversa incómoda agora do que um desastre mais tarde. Sabem que o acordo é bom, mas não garante o sucesso.

A frase pode fazer referência ao diabo, mas a prática é de facto bastante angelical. Protege as pessoas dos seus próprios pontos cegos, fortalece as ideias que sobrevivem ao desafio e evita que o pensamento de grupo se disfarce de consenso.

Lembre-se: o objetivo é obter melhores resultados, não provar que é a pessoa mais inteligente da sala. Desafie as ideias porque quer que elas tenham sucesso, não porque quer que elas falhem.

E quando alguém se faz de advogado do diabo com a sua ideia, agradeça-lhe por isso. Estão a fazer-lhe um favor, mesmo que não o pareça no momento.

Afie os seus argumentos e faça-os soar a humanos.IA indetetável ajuda-o a aperfeiçoar ideias sem perder a sua voz natural.