Alıcınızın gelen kutusu sizinkinden ya da benimkinden çok farklı değil. Düzinelerce açılmamış, göz ardı edilmiş e-postayla doludur ve daha fazlası da yoldadır.
Bu nedenle, yanıt gelmediğinde takip e-postası göndermek rutin bir işlem olabilir.
Ancak sık sık takip gerekiyorsa ve çoğu müşteri adayı için sorun müşteri adayları değil e-postalarınız olabilir.
Sebep ne olursa olsun, bu blogda farklı senaryolar için kullanabileceğiniz 15 etkili takip e-posta şablonu tanıtılmaktadır.
Ayrıca makalede sizi bekleyen faydalı ipuçları, püf noktaları ve araçlar da var. Ama önce, takip e-postasının ne olduğunu anlayalım.
Takip E-postası Nedir?
Takip e-postası, daha önce ulaştığınız biriyle yeniden bağlantı kurmak için kibar bir dürtmedir.
Bu, alıcıyı şu veya bu nedenle meşgul etmek için geri dönmenin bir yoludur.
Diyelim ki sen hayalinizdeki iş için başvurun ve sabırla beklersiniz ama hiçbir şey duymazsınız. İşte o zaman bir takip e-postası gönderirsiniz.
Yapay Zekanın Mesajlarınızı Algılaması Konusunda Bir Daha Asla Endişelenmeyin. Undetectable AI Sana yardım edebilirim:
- Yapay zeka destekli yazınızın görünmesini sağlayın İnsan gibi.
- Bypass tek bir tıklama ile tüm büyük AI algılama araçları.
- Kullanım YAPAY ZEKA güvenli bir şekilde ve güvenle okulda ve işte.
Ancak yanıt gelmediğinde takip e-postası göndermek, birçok kullanım alanından yalnızca biridir.
Aşağıdakiler de dahil olmak üzere sayısız olası senaryo vardır:
- Bir görüşmeden sonra durumu sormak için kontrol etmek
- Birine önemli bir teslim tarihini hatırlatmak
- Birine gecikmiş ödemesini hatırlatmak
- Daha fazla yardıma ihtiyaç olup olmadığını sormak
Hepimiz online alışveriş (ya da online vitrin alışverişi 😉) sonrasında aldığımız takip e-postalarına aşinayız.
Genellikle siparişimizi onaylar, teslimat ayrıntılarını sağlar veya ilgili ürünleri önerir.
İyi bir takip e-postası profesyoneldir ve doğrudan konuya girer. Kulağa kibar gelirken lafı dolandırmaktan kaçınır.
Peki yanıt gelmediğinde takip e-postası nasıl gönderilir? Bunu bir sonraki bölümde öğrenelim.
Takip e-postalarının gönderilmesinde zaman önemli bir faktördür.
Takip e-postası göndermek için en uygun zaman genellikle alıcıya göre değişir.
Sabahları gelen kutularını kontrol edeceklerini biliyorsanız, o saati hedefleyin.
Diğer taraftan, öğleden sonra gönderdiğiniz ilk e-postaya yanıt alamadıysanız, akşam takip etmeyi deneyin.
Ardışık e-postalar arasındaki gün sayısını planlamak da stratejinin bir parçası olmalıdır.
Aradaki boşluğun potansiyel müşterinin spam'lendiğini hissetmeyeceği kadar büyük ve sizi unutmayacağı kadar küçük olduğundan emin olun.
En iyi noktaya ulaşana kadar biraz deneme yapmanız gerekecektir.
Yanıt Alınamayan 15 Takip E-postası Şablonu
E-postanıza yanıt gelmezse umudunuzu kaybetmeniz yaygındır.
Ancak yanıt gelmediğinde bir takip e-postası göndermek çoğu zaman görüşmenin yeniden başlamasını sağlayabilir.
Aşağıda, farklı durumlara göre uyarlanmış pratik, kullanıma hazır (bazı özelleştirmelerle) şablonlar yer almaktadır.
Şablon 1: Bir Hafta Sonra İlk Takip
Bazen e-postalar yoğun gelen kutularına gömülür ve basit bir takip, sizinkini tekrar yüzeye çıkarabilir.
Yaklaşık bir haftadır yanıt alamadıysanız, göz önünde bulundurmanız gereken bir şablon:
| Konu | Sadece Kontrol Ediyorum |
| Merhaba [Alıcının Adı], Umarım bu e-posta sizi iyi bulur! Tarih]'te gönderdiğim bir önceki mesajımı gözden geçirme fırsatınız olup olmadığını görmek için takip etmek istedim. Benden herhangi bir ek bilgiye ihtiyacınız olursa lütfen bana bildirin. Sizden haber almak için sabırsızlanıyorum! Saygılarımla, [Adınız] | |
Şablon 2: Açıklama için İkinci Takip E-postası
İlk takibinizden sonra sessizlik devam ederse, herhangi bir karışıklık veya açıklama ihtiyacı olup olmadığını kontrol etmenin zamanı gelmiş olabilir.
İşte sabırsız görünmeden yaklaşmanın bir yolu:
| Konu | Takip Etmek |
| Merhaba [Alıcının Adı], Bir önceki e-postamın karışıklık içinde kaybolmadığından emin olmak için tekrar ulaşıyorum. Herhangi bir sorunuz varsa veya benden daha fazla ayrıntıya ihtiyacınız varsa, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Yanıt vermek için uygun olduğunuzda bana haber verin! Saygılarımla, [Adınız] | |
Şablon 3: İş Başvurusunun Takibi
İş başvuruları boşluğa mesaj göndermek gibi gelebilir, ancak özenli bir takip hevesinizi ve profesyonelliğinizi gösterebilir.
Bunu bir veya iki hafta yanıt alamadıktan sonra kullanabilirsiniz:
| Konu | İş Başvurusu Takibi |
| Sayın [İşe Alma Yöneticisinin Adı], Umarım iyi gidiyorsunuzdur. Tarih] tarihinde [İş Unvanı] pozisyonu için yaptığım başvuruyu takip etmek için yazıyorum. Bu fırsatla ilgilenmeye devam ediyorum ve işe alım süreciyle ilgili herhangi bir güncelleme olup olmadığını bilmek isterim. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, yanıtınızı sabırsızlıkla beklerim! Saygılarımla, [Adınız] | |
Şablon 4: İş Sorgulaması için İkinci Takip
Bir işle ilgili daha önce bir kez takip ettiyseniz ancak hala geri dönüş almadıysanız, bu şablon kibar ısrar ve profesyonellik arasında doğru dengeyi kurar:
| Konu | İş Unvanı] Başvurusunu Kontrol Etme |
| Sayın [İşe Alma Yöneticisinin Adı], Umarım bu e-posta sizi iyi bulur! İş Unvanı] pozisyonu için yaptığım başvuruyla ilgili olarak tekrar görüşmek istedim. Sonraki adımları öğrenmek için sabırsızlanıyorum ve gerekirse ek bilgi vermekten memnuniyet duyarım. Vaktiniz olduğunda bir güncelleme olursa lütfen bana bildirin. Zaman ayırdığınız ve değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımla, [Adınız] | |
Satış ve Sosyal Yardım için Şablonlar
Yanıt gelmediğinde nasıl takip e-postası yazılacağını bilmek satış profesyonellerine büyük ölçüde yardımcı olabilir, çünkü işleri bu tür e-postaları çok fazla göndermeyi içerir.
E-posta şablonlarının geri kalanı satış ve sosyal yardımla ilgilidir.
Şablon 5: Kibar Satış Takip E-postası
Bir potansiyel müşteriyle yakınlık kurmak, özellikle de ilk temasınız olduğunda, genellikle birden fazla deneme gerektirir.
| Konu | Hızlı Takip |
| Merhaba [Aday Adı], Umarım bu mesaj sizi iyi bulur! Ürün/hizmet] hakkındaki bir önceki e-postamı takip etmek istedim. Belirli bir faydanın] [şirketleri veya durumları] için gerçek bir fark yaratabileceğine inanıyorum. Bunu daha fazla araştırmak isterseniz veya bağlantı kurmak için daha iyi bir zaman varsa bana bildirin. Sizden haber almak için sabırsızlanıyoruz! Saygılarımla, [Adınız] | |
Şablon 6: Satış Toplantısı Sonrası Takip
Bir müşteri adayıyla verimli bir toplantı yaptınız, ancak şimdi telsiz sessizliği var.
Bir takip e-postası göndermek tartışmanın yeniden alevlenmesine yardımcı olabilir.
| Konu | Sonraki Adımlar için Hazır mısınız? |
| Merhaba [Aday Adı], Sizinle [konu] hakkında konuşmak harikaydı. Kontrol etmek ve [belirli bir teklif veya plan] ile nasıl ilerlemek istediğinizi görmek istedim. Eğer müsait olursanız, daha ayrıntılı görüşmek için bu [haftanın günü] hızlı bir toplantı planlayabiliriz. Sizin için uygun olan zamanı buradan seçebilirsiniz: [toplantı planlayıcısına bağlantı]. Yanıtınızı dört gözle bekliyorum! Saygılarımla, [Adınız] | |
Şablon 7: Ağ Kurma Etkinliği Sonrası Takip
Bir ağ kurma etkinliğinde olumlu etkileşimler yaşadınız ancak bağlantılar daha sonra takip etmeyi unuttu mu?
Bu yaygın bir şey. Ve yine, çözüm bir takip e-postasıdır.
| Konu | Etkinlik Adı]'nda Sizinle Tanışmak Harika |
| Merhaba [Prospect], Sizinle [tarih] tarihinde [etkinlik/konum]'da tanışmak büyük bir zevkti. Konu] hakkındaki tartışmamızdan gerçekten keyif aldım ve [belirli bir nokta] hakkındaki görüşlerinizden etkilendim. Konuşmamıza devam etmeyi ve işbirliği yapabileceğimiz yolları keşfetmeyi çok isterim. Bu hafta müsait olursanız, sizin için uygun olan bir zamanı bana bildirin. İletişimde kalmak için sabırsızlanıyorum! Saygılarımla, [Adınız] | |
Şablon 8: Bir Kişiyle Yeniden Bağlantı Kurmak için Takip
Dostça bir takip e-postası, iletişim kurulmayan bir sürenin ardından eski bir kişiyle bağlantının yeniden kurulmasına da yardımcı olabilir.
| Konu | Uzun zaman oldu! |
| Merhaba [Kişinin Adı], Umarım her şey yolunda gidiyordur! Geçenlerde [konu] hakkındaki son konuşmamızı düşünüyordum ve senin tarafında işlerin nasıl gittiğini görmek için kontrol etmek istedim. Eğer müsaitseniz, arayı kapatmak ve tekrar birlikte çalışma fırsatı olup olmadığını görmek harika olur. Müsait olduğunuzda bana haber verin! En iyi dileklerimle, [Adınız] | |
Şablon 9: Bir Teklif Hakkında Geri Bildirim için Hatırlatma E-postası
Yanıt alınamadığında aşağıdaki gibi bir takip e-postası göndermek, teklifinizin müdahaleci olmadan akılda kalmasını sağlayabilir.
| Konu | Nazik Hatırlatma: Teklif Adı] Hakkında Geri Bildirim |
| Merhaba [Alıcının Adı], Umarım bu mesaj sizi iyi bulur. Tarih]'te gönderdiğim teklifi takip etmek istedim. Düşüncelerinizi ve sahip olabileceğiniz herhangi bir geri bildirimi duymak isterim. Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla açıklamaya ihtiyaç duyarsanız, size ulaşmaktan çekinmeyin, yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Yanıtınızı dört gözle bekliyorum! Saygılarımla, [Adınız] | |
Şablon 10: Görevin Tamamlandığını Onaylamak için Takip
Bir görevin veya teslim edilecek ürünün onaylanması gerektiğinde, bir takip e-postası her şeyin yolunda gitmesini sağlar.
Çoğu zaman, karşınızdaki kişi sizden bir e-posta bekler ancak tereddüt ettiği için size doğrudan ulaşmak istemez.
| Konu | Onay Gerekiyor: Görev Tamamlandı |
| Merhaba [Alıcının Adı], Belirli bir görevin/teslim edilebilirin] konuşulduğu gibi tamamlanıp tamamlanmadığını teyit etmek için kontrol etmek istedim. Bekleyen bir şey varsa veya benim tarafımdan daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bana bildirin. Güncellemelerinizi dört gözle bekliyorum! Saygılarımla, [Adınız] | |
Şablon 11: Dostane Ödeme Hatırlatma E-postası
Son ödeme tarihi yaklaşıyorsa, sıradan bir hatırlatma işleri zorlaştırmadan harekete geçmenizi sağlayabilir.
| Konu | Hızlı Hatırlatma: Ödeme Süresi Yakında Doluyor |
| Merhaba [İsim], Umarım iyi gidiyorsunuzdur! Fatura/hizmet] için ödemenin [tarih] tarihinde yapılması gerektiğini hatırlatmak istedim. Süreci tamamlamak için benden istediğiniz bir şey varsa lütfen bana bildirin. Sizden haber almak için sabırsızlanıyoruz! En iyi dileklerimle, [Adınız] | |
Şablon 12: Gecikmiş Ödeme İçin Takip
Bir ödemenin vadesi geçtiğinde, profesyonel ama kararlı olmak önemlidir.
Bunun gibi bir takip e-postası, iyi bir ilişkiyi sürdürürken işleri ilerletebilir.
| Konu | Takip Edin: Gecikmiş Ödeme |
| Merhaba [İsim], Fatura/hizmet] için [tarih] tarihinde yapılması gereken ödemeyi takip ediyorum. Eğer çoktan işleme aldıysanız, teşekkür ederim! İşlemediyseniz, yardımcı olabileceğim bir sorun varsa lütfen bana bildirin. Güncellemelerinizi dört gözle bekliyorum. Saygılarımla, [Adınız] | |
Şablon 13: RSVP Onayı için Takip
Birinin katılımını teyit etmesini mi bekliyorsunuz?
Israrcı görünmeden kibarca hatırlatın.
| Konu | Etkinlik Adı] için LCV'nizi Onaylıyorsunuz |
| Merhaba [İsim], Umarım bu e-posta sizi iyi bulur! Sadece [tarih] tarihinde gerçekleşecek [etkinlik adı] için LCV'nizi onaylamak için kontrol ediyorum. Lütfen bize katılıp katılamayacağınızı bildirin - orada olmanızı çok isteriz! Cevabınızı dört gözle bekliyorum. En iyi dileklerimle, [Adınız] | |
Şablon 14: Etkinlik Katılımı için Hatırlatma E-postası
Etkinlik günü yaklaştığında, davetlilerinizin gelmeyi unutmaması için hızlı bir hatırlatma gönderin.
| Konu | Hatırlatma: [Etkinlik Adı] Neredeyse Geldi! |
| Merhaba [İsim], Sadece [etkinlik adı]'nın [tarih]'te [saat]'te gerçekleşeceğini dostça bir hatırlatma. Bize [konum/sanal platform]'da katılacağınız için heyecanlıyız. Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla ayrıntıya ihtiyacınız varsa bana bildirin. Orada görüşürüz! Saygılarımla, [Adınız] | |
Şablon 15: İletişimi Kapatmadan Önce Son Deneme
Yanıt gelmediğinde son bir takip e-postası döngüyü profesyonelce kapatır.
| Konu | Son Takip: Döngünün Kapatılması |
| Merhaba [İsim], Belirli bir konu] ile ilgili son bir takip göndermek istedim. Geri dönüş almadığıma göre, bunun şu anda sizin için bir öncelik olmadığını varsayıyorum. İşler değişirse ulaşmaktan çekinmeyin - yine de yardımcı olmaktan mutluluk duyarım! En iyi dileklerimle, [Adınız] | |
Yanıt Gelmediğinde Takip E-postası Nasıl Gönderilir?
Çoğu zaman, e-posta alıcıları yanıt vermek zorunda hissetmedikleri için yanıt vermezler.
Bu nedenle, bir e-postayı gönder tuşuna basmadan önce, dikkat çekici ve ikna edici olduğundan emin olun.
Bu, yanıt gelmediğinde göndereceğiniz takip e-postası için de geçerlidir.
İşte izlemeniz gereken bazı adımlar:
Adım 1: İlgi çekici bir konu satırı yazın.
E-postanızın konu satırı, alıcının gördüğü ilk şeydir. Bu satır genellikle sorun yaratır.
Çok yavan veya belirsiz olursa, tamamen göz ardı edilebilir.
İşte harika bir konu satırının nasıl yazılacağı:
- 10 kelime veya daha azını hedefleyin.
- İsimlerini kullanın veya onlara özgü bir şeye atıfta bulunun.
- Onlar için neyin önemli olduğunu vurgulayın.
- Aciliyet yaratın (ancak yalnızca gerçek ise). Tıklama tuzağından kaçının.
- Biraz zekâ ya da meraktan zarar gelmez.
Örnekler:
- Konu] hakkında hızlı takip
- Bu konuda bir fikriniz var mı, [İsim]?
- 10 hızlı ipucu [bir sorunu çözmek için].
Adım 2: Dostça bir açılışla başlayın.
E-postanıza olumlu bir notla başlayın.
"Umarım iyisinizdir" veya "Sadece kontrol etmek istedim" gibi basit, samimi bir açılış, sıcak bir ton belirler ve e-postanın daha az resmi hissetmesini sağlar.
3. Adım: Net bir eylem çağrısı ile konuya gelin.
Yanıt alamadıktan sonra takip e-postası gönderirken, laf kalabalığını bir kenara bırakın ve tam olarak ne istediğinizi bildirin.
Doğrudan ve kibar bir eylem çağrısı, yanıt vermelerini kolaylaştırır.
Adım 4: Kibar bir kapanış ekleyin.
Sessizlikten dolayı biraz hayal kırıklığına uğramış hissetmeniz doğaldır. Ancak takiplerinizi bundan uzak tutun.
E-postanızı her zaman nezaketle kapatın.
Bu, mevcut iletişim için olmasa bile gelecekteki iletişim için kapıyı açık bırakır.
Takip E-postaları için En İyi Uygulamalar
Yanıt gelmediğinde gönderilen takip e-postasının bir öncekinden daha iyi olması gerekir çünkü sorun e-postada olabilir.
İşte dikkat etmeniz gerekenler:
- Çoğu insan e-postalarını telefonlarından kontrol eder, bu nedenle uzun paragraflardan kaçının.
- Sade İngilizce ile yazılmış e-postaların yanıt alma olasılığı daha yüksektir.
- Takipler arasında yeterli zaman verin ve ekibinizden aynı anda birden fazla e-posta göndermekten kaçının.
- E-posta göndermek için en uygun zamanı bulmak için CRM veya e-posta araçlarınızı kullanın.
- E-postanın tüm cihazlarda iyi göründüğünden emin olun.
- Açık uçlu sorular yanıtları teşvik edebilir.
E-posta içeriğinizi mükemmelleştirmek için yardıma mı ihtiyacınız var? Bizim deneyin Yapay Zeka Deneme Yazarı size zaman kazandıran profesyonel e-postalar hazırlama aracı.
Takip E-postalarınızı Optimize Etmek için Araçlar
Her bir müşteri adayına takip e-postaları yazmak ve göndermek zaman alıcıdır.
Ancak, özellikle aşağıdaki akıllı yapay zeka araçlarıyla böyle olmak zorunda değil:
- İnsan Yazıcısı: Bu aracın içeriğinizi otomatik olarak insan benzeri bir şekilde yazmasına izin vererek zaman kazanın. Bu, çalışmanız gerçek zamanlı olarak uzaktan izleniyorsa kullanışlıdır.
- Kelime Sayacı: E-postanızın uzunluğunu hızlıca kontrol ederek kısa tutun. Kısa e-postaların okunma olasılığı daha yüksektir.
- Yapay Zeka İnsancıllaştırıcı: İçeriğinizin doğal görünmesini sağlamak ve yapay zeka dedektörlerini geçmek için bu aracı kullanın. Kişiselleştirilmiş ve profesyonel e-postaların sonuç üretme şansı daha yüksektir.
Yapay Zeka Dedektörümüzün ve İnsancıllaştırıcımızın yeteneklerini aşağıdaki widget'tan kontrol edin!
Sıkça Sorulan Sorular
Kaç Kez Takip Etmelisiniz?
İdeal takip sayısı 2-3'tür. Daha fazla göndermek saldırgan veya spam gibi görünebilir, ancak çok erken durmak bir yanıtı kaçırmak anlamına gelebilir.
Takiplerinizi iletişiminizin niteliğine göre ölçün; örneğin, satış e-postaları iş taleplerine göre daha fazla takibe izin verebilir.
Takipler Arasındaki İdeal Süre Nedir?
Takipler arasında 3-7 günlük bir boşluk olması uygun görülmektedir.
Acil konular için 2-3 gün içinde takip edin, ancak daha az kritik e-postalar için bir hafta beklemek sabır ve profesyonellik gösterir. Bağlama ve alıcının sektör normlarına göre ayarlayın.
Birden Fazla Takipten Sonra Yanıt Alınamaması Nasıl Ele Alınır?
2-3 takipten sonra yanıt gelmezse, en iyisi daha fazla iletişimi durdurmaktır.
Son e-postanızda, sessizliklerini kibarca onaylayın, teklifinizi veya talebinizi kısaca yineleyin ve yeniden bağlantı kurmak isterlerse müsait olduğunuzu bildirin. Sonra da yolunuza devam edin.
Hiç Zaman Kaybetmeden Mükemmel Takip E-postaları Yazın
İlk e-postanıza yanıt alamamak çok yaygın bir durumdur ve sizi umutsuzluğa düşürmemelidir.
Bunun yerine, yanıt gelmediği teyit edildikten sonra takip e-postasını önceden planlamalısınız.
Size takip için kullanabileceğiniz, özelleştirmesi kolay ve etkili 15 e-posta örneği verdim.
Bu şablonlar senaryonuza uymuyorsa, tanıttığım adımları ve Algılanamayan Yapay Zeka araçlarını kullanarak sıfırdan yeni şablonlar oluşturabilirsiniz.
Öyleyse kaydolun Tespit Edilemeyen Yapay Zeka şimdi ve bir sonraki takip e-postanıza başlayalım.