Wie viele Jobs gibt es heute im Bereich Verbraucherdienstleistungen?

Wenn Sie auf der Suche nach einem Job im Bereich der Verbraucherdienstleistungen sind, haben Sie Glück.

Auch wenn es sicherlich Ängste wegen der KI gibt, ist der Arbeitsmarkt voller Möglichkeiten, und das scheint auch in Zukunft der Fall zu sein.

Dieser Artikel gibt einen umfassenden Überblick darüber, wie viele Arbeitsplätze im Bereich der Verbraucherdienstleistungen weltweit zur Verfügung stehen und in welchen Ländern und Branchen die meisten Stellen angeboten werden. 

Alle Informationen, die Sie hier finden, stammen aus zuverlässigen Quellen wie der Weltbank, dem Weltwirtschaftsforum und anderen.

Aber lassen Sie uns zunächst einen genaueren Blick darauf werfen, was Verbraucherdienste eigentlich sind (Hinweis: Es ist kein alternativer Begriff für Kundendienst).

Was sind Verbraucherdienstleistungen?

Dienstleistungen für Verbraucher sind Unternehmen oder ihr Bestreben, den Verbrauchern einen immateriellen Wert durch Erfahrungen, Unterstützung oder Lösungen zu bieten, die ihren persönlichen Bedürfnissen am besten entsprechen.

Dies sind die Arten von Unternehmen, die ihren Kunden spezifische immaterielle Dienstleistungen verkaufen.

Netflix beispielsweise würde als Verbraucherdienst angesehen werden, der den Zuschauern dient, die die Plattform zur Unterhaltung nutzen (eine immaterielle Dienstleistung).

Auch ein Kundendienstmitarbeiter, der einen frustrierten Anrufer beruhigt, dessen Bestellung beschädigt ankam, oder ein Hotel-Concierge, der nach einer Flugannullierung die Reisepläne umdisponiert, sind Beispiele für einen Verbraucherservice.

Es ist jedoch ein Irrglaube, dass es bei den Verbraucherdiensten nur um Schadensbegrenzung geht.

Ja, es ist die Aufgabe eines Verbraucherservice-Fachmanns, der Rettungsanker eines Unternehmens zu sein, wenn etwas schief läuft.

Aber es ist auch wichtig, das Gesicht eines Unternehmens zu sein, wenn die Dinge gut laufen.

Die besten Kundendienst-Interaktionen sind proaktiv, wie z. B. ein Streaming-Dienst, der auf der Grundlage der Sehgewohnheiten eines Benutzers ein Inhaltspaket vorschlägt.

Einfach ausgedrückt: Kundendienstmitarbeiter sind sowohl Anwälte der Kundenbedürfnisse als auch Diplomaten der Unternehmenspolitik.

Für beide Seiten ist entscheidend, wie sich die Rolle des Verbraucherservices direkt auf die Kundenbindung und Markentreue auswirkt.

Dies ergab eine Umfrage unter 200 Unternehmensmarken und über 1.000 Kunden, 83% von Kunden fühlen sich Marken gegenüber loyaler, die auf ihre Beschwerden reagieren und ihnen abhelfen. 

Wie viele Stellen gibt es im Bereich Verbraucherdienstleistungen?

Aktuelle Arbeitsmarktstatistiken im Bereich Verbraucherdienstleistungen

Nach Angaben des US Bureau of Labor Statistics gab es 2,95 Millionen Stellen für Kundendienstmitarbeiter in den USA im Jahr 2023. 

Auf der Grundlage derselben Daten lag der jährliche Medianlohn dieser Arbeitsplätze bei $39.680, was bedeutet, dass die Hälfte unter und die Hälfte über diesem Lohn lag. 

A Umfrage der Weltbank kommt zu dem Ergebnis, dass im Jahr 2023 79,09% der US-Arbeitskräfte im Bereich der Verbraucherdienstleistungen beschäftigt sein werden.

Aber das sind nur US-Daten. Wie viele Arbeitsplätze gibt es weltweit im Bereich der Verbraucherdienstleistungen? Nun, das weiß man nicht, denn es wurde noch keine Untersuchung in so großem Maßstab durchgeführt. 

Wenn wir jedoch einige große Volkswirtschaften der Welt einzeln herausgreifen, sind einige Daten verfügbar. 

In China zum Beispiel sind laut einer maßgeblichen Studie über 1,6 Millionen Kundendienstmitarbeiter beschäftigt. Chinesische Quelle.

Die Quelle schätzt den monatlichen Medianlohn für diese Stellen auf $898.

Indien ist eine weitere blühende Weltwirtschaft. Sein Dienstleistungssektor hat über 50% Aktie des BIP des Landes.

Eine indische Quelle schätzt, dass im Jahr 2023 etwa die Hälfte der 8,12 Millionen Arbeitsplätze auf den Dienstleistungssektor entfallen. 

Es ist auch erwähnenswert, dass Indien ein Drehscheibe für Callcenter-Outsourcing für US-Unternehmen aufgrund der billigen Arbeitskosten und der großen englischsprachigen Bevölkerung des Landes. 

Zugleich ist das Land berüchtigt für Callcenter-Betrugund rauben den US-Bürgern jedes Jahr Milliarden von Dollar.

Prognostiziertes Wachstum der Arbeitsplätze im Bereich Verbraucherdienstleistungen im Jahr 2025

Nach der Diskussion darüber, wie viele Arbeitsplätze sind die im Bereich der Verbraucherdienstleistungen verfügbar sind, werfen wir einen Blick auf die voraussichtliche Zukunft dieser Branche. 

Das US Bureau of Labor Statistics prognostiziert ein 5% Rückgang der Arbeitsplätze für Kundenbetreuer zwischen dem Zeitraum 2023-2033.

Demnach könnte die Branche mit ihren 2,95 Millionen Arbeitsplätzen in den zehn Jahren ab 2023 einen Verlust von 148.800 Arbeitsplätzen verzeichnen.

Als nächstes haben wir Daten von Kanada Job Bank für die Anzahl der verfügbaren Arbeitsplätze im Bereich Finanzdienstleistungen für Verbraucher im Vergleich zu den Aussichten für die nächsten 3 Jahre ab 2024. 

Die Daten prognostizieren ein mäßiges bis gutes Wachstum bei den Arbeitsplätzen im Finanzdienstleistungssektor von insgesamt 71.500 Stellen im Jahr 2023. Die Quelle macht diese Vorhersage für die meisten Städte Kanadas.

Auf globaler Ebene ist die Bericht über die Zukunft der Arbeitsplätze 2025 des Weltwirtschaftsforums (WEF) prognostiziert das große Bild.

Sie enthält eine Liste der Arbeitsplätze, die bis 2030 weltweit zu- oder abnehmen werden. 

Aus der Liste geht hervor, dass die folgenden Berufe zu den Verbraucherdienstleistungen gehören:

Wachsende Arbeitsplätze im Bereich Verbraucherdienstleistungen bis 2030:

• Verkäuferinnen und Verkäufer in Geschäften (Rang 5):  Einzelhandelsangestellte, die Kunden beim Einkaufen helfen.

• Beschäftigte in der Lebensmittel- und Getränkeausgabe (Rang 9): Dazu gehören Kellner, Barkeeper und Fast-Food-Angestellte.

• Hilfskräfte für die Körperpflege (Rang 15): Unterstützung der Kunden bei persönlichen Bedürfnissen, häufig in der häuslichen Pflege oder im betreuten Wohnen.

Rückgang der Arbeitsplätze im Bereich Verbraucherdienstleistungen bis 2030:

• Kassierer und Fahrkartenverkäufer (Rang 1): Aufgaben im Einzelhandel und in der Dienstleistungsbranche, die durch Automatisierung ersetzt werden.

• Hausmeister, Reinigungspersonal und Haushälterinnen (Rang 3): Zu finden im Gastgewerbe und in der Wohnungswirtschaft.

• Transportbegleiter und Schaffner (Rang 8): Aufgaben mit Kundenkontakt im Reise- und Transportwesen (z. B. Flugbegleiter, Zugbegleiter).

• Sicherheitspersonal (Rang 9): Einige Stellen im Sicherheitsbereich umfassen den Umgang mit Kunden in Einzelhandels- und Veranstaltungsräumen.

• Mitarbeiter im Bereich Kundeninformation und -betreuung (Rang 12): Aufgaben im Bereich der Kundenbetreuung in verschiedenen Branchen.

Faktoren, die die Verfügbarkeit von Arbeitsplätzen in dieser Branche beeinflussen

Laut demselben WEF-Bericht werden die von Menschen erledigten Aufgaben aufgrund der zunehmenden Aufgaben, die von Technologien erledigt werden, abnehmen.

Dieser Wandel wird sich mit Sicherheit auf den Sektor der Verbraucherdienstleistungen auswirken und die Zahl der Arbeitsplätze im Bereich der Verbraucherdienstleistungen in der heutigen und der kommenden Zeit verändern. 

Technologischer Fortschritt, demografische Veränderungen und wirtschaftliche Trends werden die Hauptfaktoren für diesen Wandel im Arbeitsplatzangebot sein.

Im Folgenden wird erläutert, wie diese Faktoren entweder zu einem Anstieg oder einem Rückgang der Arbeitsplätze im Bereich der Verbraucherdienstleistungen führen könnten:

• Technologischer Fortschritt: Fortschritte in Bereichen wie künstliche Intelligenz (KI), Robotik und digitaler Zugang werden hier eine wichtige Rolle spielen. 

• Szenario des Beschäftigungsrückgangs: Da KI und Automatisierung immer fortschrittlicher werden, werden Unternehmen sie einsetzen, um Zeit zu sparen und Kosten zu senken. So könnten bestimmte Aufgaben, die traditionell von Menschen erledigt wurden, wie die Annahme von Bestellungen, die Bearbeitung von Zahlungen oder die Bearbeitung von Kundenanfragen, von Maschinen oder Software übernommen werden. Dies könnte zu einem Rückgang von Arbeitsplätzen wie Kassierern, Ticketverkäufern oder Kundendienstmitarbeitern führen.

• Szenario der Beschäftigungszunahme: Der Aufstieg digitaler Plattformen und des elektronischen Handels könnte neue Möglichkeiten in Bereichen wie digitales Marketing, Online-Kundensupport oder IT-Wartung schaffen, die Arbeitnehmer mit technikbezogenen Fähigkeiten erfordern. Während also einige Arbeitsplätze wegfallen könnten, könnten andere wachsen, je nachdem, wie gut sich die Arbeitskräfte an diese Veränderungen anpassen.

• Demografische Verschiebungen: Veränderungen wie die Überalterung der Bevölkerung und der Rückgang der Erwerbsbevölkerung in bestimmten Regionen könnten sich ebenfalls auf die Verfügbarkeit von Arbeitsplätzen auswirken.

• Szenario des Beschäftigungsrückgangs: Wenn weniger junge Menschen ins Berufsleben eintreten, könnten die Unternehmen Schwierigkeiten haben, bestimmte Stellen zu besetzen, vor allem solche, die arbeitsintensiv sind oder physische Präsenz erfordern, wie im Einzelhandel oder im Gastgewerbe. Dies könnte die Unternehmen dazu veranlassen, stärker auf Automatisierung zu setzen oder Arbeitsplätze so umzugestalten, dass sie für ältere Arbeitnehmer oder Teilzeitkräfte attraktiver werden.

• Szenario der Beschäftigungszunahme: Eine alternde Bevölkerung könnte die Nachfrage nach bestimmten Verbraucherdienstleistungen wie Gesundheitsfürsorge, Körperpflege oder Freizeitaktivitäten erhöhen, was zu einem Beschäftigungswachstum in diesen Bereichen führen könnte.

• Wirtschaftliche Trends: Dazu gehören Trends wie ein langsameres Wirtschaftswachstum oder veränderte Konsumgewohnheiten.

• Szenario des Beschäftigungsrückgangs: Wenn sich die Konjunktur abschwächt, könnten die Menschen ihre nicht lebensnotwendigen Dienstleistungen einschränken, was zu einer geringeren Nachfrage nach Arbeitsplätzen in Bereichen wie Einzelhandel, Gastronomie oder Unterhaltung führt.

• Szenario der Beschäftigungszunahme: Wenn es eine Verschiebung hin zu nachhaltigem oder erlebnisorientiertem Konsum gibt, könnten neue Aufgaben in Bereichen wie Ökotourismus, Eventplanung oder personalisierte Dienstleistungen entstehen.

Meistgefragte Jobs im Bereich Verbraucherservice

Aufgrund der steigenden Kundenerwartungen investieren die Unternehmen verstärkt in einen hochwertigen Service, um die Kundenbindung zu erhalten.

Daher besteht in den Unternehmen eine große Nachfrage nach qualifizierten Dienstleistungsfachleuten.

Im Folgenden werden die von den Unternehmen am häufigsten gesuchten Berufe im Bereich Verbraucherservice und die damit verbundenen Aufgaben beschrieben.

Call-Center-Vertreter

Jährliche Gehaltsspanne (US): $37K - $51K (Glassdoor), $26K - $55K (In der Tat)

Wenn Sie schon einmal den Kundendienst wegen einer verspäteten Lieferung oder eines Rechnungsfehlers angerufen haben, haben Sie wahrscheinlich mit einem Callcenter-Mitarbeiter gesprochen.

Diese Personen sind die Hauptansprechpartner zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. 

Ein Arbeitstag in diesem Beruf könnte unter anderem folgende Aufgaben umfassen:

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Online-Chat
• Bereitstellung von Informationen über Produkte, Dienstleistungen oder Mitgliedschaften
• Dokumentieren von Anfragen und Führen genauer Aufzeichnungen
• Behebung grundlegender Probleme und ggf. Eskalation komplexer Fälle
• Funktion als Bindeglied zwischen Kunden und anderen Abteilungen 

Für die meisten Callcenter-Jobs ist ein High-School-Abschluss erforderlich, aber starke Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten sind ein Muss. 

Essen & Trinken Kellner

Jährliche Gehaltsspanne (US): $58K - $103K (Glassdoor), $26K - $93K (In der Tat)

Der WEF-Bericht über die Zukunft der Arbeitsplätze 2025 prognostiziert, dass eine alternde Erwerbsbevölkerung und ein Rückgang der Bevölkerung im erwerbsfähigen Alter die Zahl der verfügbaren Arbeitsplätze in den Verbraucherdienstleistungen des Lebensmittel- und Getränkesektors nach oben verändern werden.

Die Bedienung von Speisen und Getränken hat einen großen Einfluss darauf, wie die Kunden ein Restaurant oder Café wahrnehmen.

Sie sind dafür verantwortlich, eine einladende Atmosphäre für die Besucher zu schaffen, damit diese sich wohlfühlen.

Zu den Hauptaufgaben eines Servierers für Speisen und Getränke gehören:

• Begrüßung der Gäste und Führung durch die Speisekarte
• Bestellungen von Speisen und Getränken genau entgegennehmen
• Mitteilung von Sonderwünschen oder Ernährungseinschränkungen an die Küche
• Pünktliche Lieferung von Speisen und Getränken mit Liebe zum Detail
• Bearbeitung von Kundenbeschwerden oder -anliegen mit Taktgefühl und Effizienz
• Bearbeitung von Zahlungen und Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs an der Kasse

Zu den wichtigsten Arbeitgebern in diesem Bereich gehören Branchenriesen wie 

• McDonald's (Restaurantleiter, Crew-Mitglied, Schichtleiter) 
• Starbucks (Barista, Store Manager, Customer Experience Specialist) 

Die Fähigkeit, auch unter Druck positiv zu bleiben, mit den Erwartungen der Kunden umzugehen und gut mit dem Küchenpersonal zusammenzuarbeiten, sind wesentliche Fähigkeiten in diesem Bereich.

Einzelhandelskaufleute

Jährliche Gehaltsspanne (US): $67K - $108K (Glassdoor), $38K - $79K (In der Tat)

Während der Online-Einkauf weiter zunimmt, verlassen sich stationäre Geschäfte immer noch stark auf das Verkaufspersonal, das die Kunden im Laden anspricht. 

Das WEF sagt voraus, dass die Arbeitsplätze an der Front, einschließlich des Einzelhandels, in den kommenden fünf Jahren mit am stärksten wachsen werden.

Diese Rolle ist entscheidend dafür, dass die Kunden zufrieden sind und gerne wiederkommen.

Zu den typischen Aufgaben eines Einzelhandelskaufmanns/einer Einzelhandelskauffrau gehören:

• Unterstützung der Kunden bei der Suche nach Produkten 
• Beantwortung von Fragen zu Funktionen oder Preisen
• Bearbeitung von Transaktionen am Kassenschalter
• Pflege der Auslagen im Geschäft und Gewährleistung einer guten Organisation der Produkte
• Bearbeitung von Rücksendungen, Umtausch und Kundenbeschwerden
• Upselling oder Cross-Selling von Produkten zur Maximierung des Umsatzes
• Überwachung der Lagerbestände und Auffüllen der Regale nach Bedarf

Für einige Positionen ist ein betriebswirtschaftlicher oder marketingbezogener Hintergrund erforderlich, aber viele Fachleute steigen durch praktische Erfahrung auf.  

Experten für technische Unterstützung

Jährliche Gehaltsspanne (US): $43K - $63K (Glassdoor), $41K - $98K (In der Tat)

Technische Probleme sind unvermeidlich, und deshalb wird es immer wieder Jobs im technischen Support geben.

Verwechseln Sie sie nicht mit allgemeinen Kundendienstmitarbeitern. Für diese Fachleute sind oft spezielle Schulungen oder Zertifizierungen erforderlich.

Sie müssen ein tiefes Verständnis dafür haben, wie Systeme und Geräte funktionieren.

Zu den Aufgaben eines Experten für technische Unterstützung gehören:

• Diagnose und Behebung von technischen Problemen, die von Kunden gemeldet werden
• Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat durch schrittweise Lösungen führen
• Dokumentieren von Problemen und Führen detaillierter Aufzeichnungen über Lösungen
• Eskalation komplexer Probleme an Ingenieur- oder Entwicklungsteams, falls erforderlich
• Testen von Software oder Hardware zur Replikation und Identifizierung von Problemen
• Schulung oder Anleitung von Kunden bei der effektiven Nutzung von Produkten

Wer über ein solides technisches Grundwissen und ein geduldiges Auftreten verfügt, hat in diesem Bereich gute Chancen.

Concierge

Jährliche Gehaltsspanne (US): $43K - $63K (Glassdoor), $34K - $69K (In der Tat)

Concierge-Experten sind die erste Anlaufstelle für Gäste in Hotels, luxuriösen Apartmentanlagen und Firmengebäuden.

Concierge-Positionen sind nach wie vor gefragt, vor allem in gehobenen Unterkünften und an wichtigen Reisezielen.

Diese Arbeit lässt sich nicht einfach automatisieren oder auslagern, was die Aussichten stabil hält.

Die täglichen Aufgaben eines Concierge hängen von der jeweiligen Einrichtung ab, umfassen aber häufig Folgendes:

• Gäste herzlich begrüßen und ihnen das Gefühl geben, willkommen zu sein
• Verwaltung von Reservierungen für Restaurants, Verkehrsmittel oder lokale Sehenswürdigkeiten
• Empfehlungen für Aktivitäten, Restaurants oder Veranstaltungen
• Koordinierung von Reiseplänen, einschließlich Flügen und Bodentransport
• Bearbeitung von Sonderwünschen (z. B. Sicherstellung von Eintrittskarten für ausverkaufte Shows, Organisation von Privatführungen usw.)

Während ein Schulabschluss in der Regel die Mindestanforderung ist, bevorzugen einige Arbeitgeber Bewerber mit einem Abschluss im Gastgewerbe oder Tourismus. 

Flugbegleiter

Jährliche Gehaltsspanne (US): $93K - $163K (Glassdoor), $25K - $68K (In der Tat)

Wer davon träumt, die Welt zu bereisen und gleichzeitig zu arbeiten, für den könnte eine Karriere als Flugbegleiter genau das Richtige sein. 

Aber nur den Traum zu haben, reicht nicht aus, um einen Job als Flugbegleiter zu bekommen.

Diese Aufgabe ist eine Kombination aus Sicherheitsdurchsetzung, Kundendienst und Notfallmaßnahmen. 

Die Aufgaben eines Flugbegleiters sind anspruchsvoll und umfassen in der Regel Folgendes:

• Durchführung von Sicherheitsprüfungen vor dem Flug und Unterweisung der Fluggäste in Sicherheitsverfahren
• Unterstützung der Passagiere beim Einsteigen, Sitzen und Verstauen des Gepäcks
• Servieren von Mahlzeiten, Getränken und Snacks während des Fluges
• Professionelle Beantwortung von Fahrgastanfragen und Lösung von Problemen
• Bewältigung von Notfällen während des Fluges, z. B. medizinische Situationen oder Turbulenzen

Um Flugbegleiter zu werden, müssen Bewerber in der Regel einen High-School-Abschluss haben. Die Fluggesellschaften können auch Bewerber mit Erfahrung im Kundenservice bevorzugen.

Außerdem müssen Flugbegleiter eine FAA-Zertifizierung absolvieren. Die Beherrschung mehrerer Sprachen zusätzlich zum Englischen kann ebenfalls von Vorteil sein. 

Die besten Standorte für Jobs im Verbraucherservice in den USA und weltweit

Ich möchte Ihnen nun zeigen, wie viele Stellen im Bereich der Verbraucherdienstleistungen an den wichtigsten Standorten weltweit angeboten werden.

Standorte mit den meisten offenen Stellen im Bereich Consumer Services

Seit kurzem Daten des BLSIn den USA ist die Zahl der offenen Stellen im Bereich der Verbraucherdienstleistungen konstant hoch. Eine Umfrage Die Branche, die in jedem Land die meisten Mitarbeiter einstellt stellte fest, dass die meisten Stellenanzeigen in den USA in der Gastronomie geschaltet wurden. 

Bestimmte US-Städte haben sich durch einen hohen Beschäftigungsanteil in der Dienstleistungsbranche ausgezeichnet.

So gab es im Jahr 2017 im Großraum Washington-Arlington-Alexandria etwa 20,6% seiner nichtlandwirtschaftlichen Beschäftigten die im Bereich der beruflichen, wissenschaftlichen oder technischen Dienstleistungen tätig sind. 

NYC ist auch ein globales Zentrum für Einzelhandel, Gastgewerbe und Finanzdienstleistungen. Die vielfältige Wirtschaft der Stadt und das hohe Touristenaufkommen schaffen eine ständige Nachfrage nach Aufgaben im Kundenservice.

Laut BLS hatte die Stadt bis zum Jahresende 2024 über 450.000 Beschäftigte im Freizeit- und Gastgewerbe.

Mehrere europäische Länder meldeten eine beachtliche Zahl unbesetzter Stellen in verschiedenen Sektoren, darunter auch bei den Verbraucherdienstleistungen.

Österreich meldete zum Beispiel einen Quote der unbesetzten Stellen von 3,8%, während die Rate in Belgien bei 4,2% lag.

In Australien entfielen auf den Einzelhandelssektor 6,85% der Stellenanzeigen. Sydneys starke Tourismus- und Einzelhandelsbranchen bieten reichlich Möglichkeiten für Verbraucherdienstleistungen.

Laut der Australisches Amt für StatistikIm Beherbergungs- und Gaststättengewerbe sind zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Berichts über 900 000 Menschen beschäftigt.

Kanadas Dienstleistungssektor wächst ebenfalls, insbesondere in den Bereichen Einzelhandel, Lebensmittel und Tourismus.

Nach Angaben der kanadischen RegierungIn den Jahren 2021-2023 waren im Beherbergungs- und Gaststättengewerbe über 1 Million Menschen beschäftigt. Städte wie Quebec und Ontario sind wichtige Zentren für diese Aufgaben.

Darüber hinaus hat Indien einen enormen Anstieg an Arbeitsplätzen im Bereich der Verbraucherdienstleistungen zu verzeichnen, insbesondere in den Bereichen IT-gestützte Dienstleistungen, Einzelhandel und Gastgewerbe.

Die wachsende Mittelschicht des Landes und der expandierende E-Commerce-Sektor haben die Nachfrage angeheizt. 

Nach Angaben von Statista beschäftigt der indische IT- und Geschäftsprozessmanagement-Sektor (BPM) über 4,9 Millionen Menschen im Jahr 2022, von denen viele in der Kundenbetreuung tätig sind.

Fernarbeit bei Verbraucherdienstleistungen

Die Möglichkeiten der Fernarbeit im Bereich der Verbraucherdienstleistungen haben sich in den letzten Jahren deutlich verändert. 

In der Europäischen Union, Daten von 2020 ergab, dass 12,3% der erwerbstätigen Personen im Alter von 15-64 Jahren gewöhnlich von zu Hause aus arbeiten.

Besonders ausgeprägt war dieser Trend in Ländern wie Finnland (25,1%), Luxemburg (23,1%) und Irland (21,5%).

In den Vereinigten Staaten ist eine Gallup-Umfrage vom September 2021 ergab, dass 45% der Vollzeitbeschäftigten in gewissem Umfang aus der Ferne arbeiten.

Von diesen arbeiteten 25% vollständig von zu Hause aus, während 20% dies in Teilzeit taten. Bemerkenswert ist, dass 91% der Fernarbeitnehmer den Wunsch äußerten, solche Vereinbarungen auch nach der Pandemie fortzusetzen.

Die Landschaft ist jedoch im Wandel begriffen. Ab Februar 2023, Gallup fand heraus, dass von den fernsteuerbaren Mitarbeitern in den USA 20% vor Ort arbeiteten, 28% ausschließlich ferngesteuert waren und 52% einem Mischmodell folgten.

Wie man einen Job im Bereich Verbraucherdienstleistungen findet

Nachdem Sie erfahren haben, wie viele Stellen es im Bereich der Verbraucherdienstleistungen gibt, sollten Sie sich darauf vorbereiten, eine Stelle zu finden.

Arbeitsplätze gibt es viele, aber man muss sich abheben erfordert die richtigen Fähigkeiten, a aussagekräftiger Lebenslaufund eine kluge Strategie für die Stellensuche.

Wesentliche Fähigkeiten und Qualifikationen, die für Jobs im Verbraucherservice erforderlich sind

Erfolg im Bereich der Verbraucherdienstleistungen setzt eine gute Kommunikation und Problemlösung voraus, da es sich um eine Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt handelt. 

Arbeitgeber suchen nach Bewerbern, die geduldig und professionell mit Kunden umgehen können, auch in Situationen mit hohem Druck. Großer Wert wird gelegt auf soziale Kompetenz. 

Was die technische Seite betrifft, so können die Aufgaben Kenntnisse in CRM-Software, Dateneingabe oder branchenspezifischen Tools neben vielen anderen erfordern. andere Fertigkeiten. 

Wie man einen aussagekräftigen Lebenslauf für Positionen im Bereich Verbraucherdienstleistungen erstellt

Ein Lebenslauf im Bereich Verbraucherdienstleistungen sollte sowohl soziale Kompetenzen als auch einschlägige Erfahrungen enthalten. 

Sie sollten eine handlungsorientierte Sprache verwenden und relevante Schlagworte im Lebenslauf die die Kompetenz im Bereich Kundenservice hervorheben. 

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Leistungen quantifizieren, da Arbeitgeber gerne Kennzahlen wie Kundenzufriedenheit oder Umsatzzahlen sehen. Und wenn Sie die Branche wechseln, betonen Sie übertragbare Fähigkeiten, die beweisen, dass Sie gut zu uns passen.

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Beste Strategien für die Stellensuche & Networking für Verbraucherdienstleistungen

Online-Stellenbörsen wie Indeed oder Glassdoor, Karriereseiten von Unternehmen und Personalagenturen sind gute Anlaufstellen für Ihre Suche. 

Die Vernetzung kann Ihnen jedoch einen entscheidenden Vorteil verschaffen. Dazu können Sie auf LinkedIn Kontakte zu Fachleuten knüpfen, an Branchenveranstaltungen teilnehmen und relevanten Online-Foren beitreten. 

Viele Unternehmen bevorzugen interne Empfehlungen, so dass die Nutzung Ihres Netzwerks Ihnen helfen könnte, schneller eine Chance zu bekommen. 

Wenn Sie ein bestimmtes Unternehmen ins Auge gefasst haben, wenden Sie sich direkt an Personalverantwortliche oder Personalvermittler, um Ihr Interesse zu bekunden.

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Das war's!

Ich habe zwar ausführlich beantwortet, wie viele Stellen im Bereich der Verbraucherdienstleistungen angeboten werden, aber die nächste Frage, die Sie sich jetzt stellen sollten, lautet: Wie stellen Sie sicher, dass Sie derjenige sind, der eingestellt wird?

Angesichts der vielen Möglichkeiten, die sich im Bereich der Verbraucherdienstleistungen bieten, könnte man annehmen, dass es einfach ist, eine Stelle zu bekommen.

Die Wahrheit ist jedoch, dass der Wettbewerb hart ist und viele Bewerber Schwierigkeiten haben, sich abzuheben.

Ein aussagekräftiger, gut optimierter Lebenslauf und die Bewerbung an den richtigen Stellen sind Ihre einzige Chance, ausgewählt zu werden. 

Und Undetectable AI kann bei beidem helfen. 

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Warum sollte man es also dem Zufall überlassen?

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