Masa depan cerah dengan AI. Kita tahu bahwa organisasi berevolusi, dan AI berada di garis depan dalam memimpin transformasi digital.
Pada intinya, AI dalam bisnis memanfaatkan algoritme canggih dan model pembelajaran mesin.
Sejumlah besar data yang digunakan untuk membuat model AI kemudian digunakan untuk menciptakan wawasan yang berarti dan mengotomatiskan proses.
Manfaat AI sudah jelas, dan karyawan juga merasakannya. Bahkan, lebih dari delapan dari 10 karyawan percaya bahwa penggunaan AI dapat meningkatkan produktivitas mereka.
Jadi, jika Anda baru mengenal AI atau sedang mempertimbangkan untuk mengadopsi AI secara menyeluruh, Anda berada di tempat yang tepat. Berikut ini adalah hal-hal penting saat mengintegrasikan AI dalam bisnis Anda.
Bagaimana AI Digunakan di Tempat Kerja? Kasus Penggunaan Terbaik
AI telah meninggalkan halaman fiksi ilmiah dan menjadi sesuatu yang kini diterima oleh hampir semua industri untuk meningkatkan efisiensi dan meningkatkan kesuksesan bisnis.
Kasus penggunaan terbaik dapat menunjukkan bagaimana AI meningkatkan efisiensi dan mengadaptasi gaya kerja baru untuk merespons lingkungan yang berubah dengan cepat sambil tetap mendapatkan keunggulan kompetitif.
Otomatisasi Tugas yang Berulang
Banyak bisnis yang menggunakan otomatisasi untuk membatasi tugas-tugas biasa. AI menggunakan algoritme canggihnya untuk meniru tindakan manusia tanpa merasa lelah atau berurusan dengan kebutuhan manusia yang merepotkan.
Namun dengan otomatisasi ini, muncul ketakutan awal akan robot yang menggantikan pekerja manusia.
Dalam banyak kasus, hal ini tidak terjadi karena AI unggul dalam mengotomatiskan proses yang berulang-ulang, yang bukan merupakan tanggung jawab utama dari peran tersebut.
Katakanlah, misalnya, Anda menggunakan chatbot AI di situs web Anda untuk menangani pertanyaan dasar (tetapi sangat berulang) yang biasanya diajukan oleh pelanggan yang baru pertama kali berkunjung.
Chatbot ini dapat menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk memahami pertanyaan dan memberikan respons seperti manusia secara real-time.
Bagian terbaiknya? Chatbot AI tersedia 24/7, jadi Anda tidak akan kehilangan kesempatan untuk memberikan tanggapan tepat waktu.
Dengan ini, Anda dapat membiarkan AI melakukan pekerjaan awal dan menjadwalkan tugas agar perwakilan dapat menangani operasi bisnis yang lebih kompleks.
Bentuk otomatisasi ini tidak hanya meningkatkan proses alur kerja, tetapi juga meningkatkan semangat kerja karyawan. AI pada dasarnya adalah rahasia kebahagiaan karyawan.
Mari kita hadapi itu: tugas yang berulang-ulang itu membosankan dan memakan waktu.
Jadi, dengan mengintegrasikan AI, karyawan dapat mencurahkan pekerjaan mereka untuk memenuhi tanggung jawab yang lebih produktif dan memuaskan, memberikan rasa pencapaian dan menyelesaikan setiap hari dengan lebih puas.
Seperti kata pepatah, "karyawan yang bahagia adalah karyawan yang produktif." yang tidak sepenuhnya berfokus pada pencapaian kuota dan benar-benar mendorong inovasi.
Pembuatan dan Pengoptimalan Konten
Video terakhir yang Anda tonton atau artikel yang Anda baca mungkin dibuat dengan bantuan AI.
Begitulah hebatnya AI akhir-akhir ini, dan 79% pemasar sudah menggunakan Alat bantu pembuatan konten AI untuk tujuan ini.
AI membantu Anda membuat konten dengan cara-cara berikut ini:
- Berkat kemampuan teks AI yang menyerupai manusia, Anda dapat membuat artikel, deskripsi produk, dan postingan media sosial secara massal.
- Tawarkan rekomendasi konten dan pesan pemasaran pribadi yang disesuaikan untuk setiap pelanggan Anda.
- Gunakan alat bantu penerjemahan yang didukung AI untuk pembuatan konten dalam berbagai bahasa, sehingga Anda dapat menjangkau pemirsa global dengan lebih mudah.
- Identifikasi kata kunci dengan trafik tinggi dan optimalkan konten situs web Anda untuk meningkatkan visibilitas dan tampil lebih baik di peringkat mesin pencari.
Berikut ini sebuah contoh: Sebuah tim pemasaran sedang mencari cara untuk meningkatkan lalu lintas situs web mereka ke kisaran tertentu dan dalam tenggat waktu yang ketat.
Daripada melakukan pekerjaan secara manual, mereka bisa menggunakan alat bantu AI generatif seperti ChatGPT untuk memasukkan ide postingan blog dan menyederhanakan deskripsi produk.
Pemasar dapat lebih fokus dalam membuat kampanye yang meningkatkan visibilitas merek mereka - semuanya tanpa kehilangan waktu, berkat tugas-tugas yang digerakkan oleh AI.
Namun, meskipun penggunaan alat bantu pembuatan konten AI bermanfaat, kita tidak boleh meremehkan risiko yang mungkin terjadi Plagiarisme AI.
Alat bantu AI dapat secara tidak sengaja membuat konten yang menyerupai materi yang sudah ada. Satu kesalahan seperti ini dapat menyebabkan masalah pelanggaran hak cipta yang merugikan dan membahayakan reputasi merek Anda.
Untuk menghindari risiko ini, Anda dapat menggunakan alat pendeteksi AI tepercaya seperti AI yang tidak terdeteksiyang dapat dengan cepat dan efektif menganalisis konten untuk mencari tanda-tanda plagiarisme.
Tidak terdeteksi membuat pendeteksian AI menjadi sangat mudah, sehingga Anda bisa merasa tenang karena mengetahui bahwa konten yang Anda hasilkan bebas dari risiko.
Undetectable juga menawarkan fitur AI humanizer yang memungkinkan pengguna meningkatkan keterbacaan dan keaslian konten mereka.
Hal ini memastikan bahwa konten mereka mempertahankan sentuhan manusiawi dan menjangkau audiens yang dituju semaksimal mungkin.
Analisis Data dan Wawasan
Hal yang hebat dari AI adalah ia merupakan penganalisis terbaik. Beri makan AI dengan data yang perlu Anda gali (tidak peduli seberapa rumitnya), dan AI akan menghasilkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dalam hitungan detik.
Sebagai contoh, katakanlah Anda adalah sebuah bisnis yang ingin meninjau efektivitas strategi pemasaran Anda.
Daripada melihat ke atas setiap indikator kinerja utama (KPI)Anda dapat menggunakan AI untuk menganalisis riwayat pembelian, demografi, dan bahkan perilaku online untuk mengidentifikasi tren dalam metrik tersebut saat Anda meluncurkan kampanye.
Wawasan ini adalah kunci untuk mengetahui langkah Anda selanjutnya dan bagaimana cara termudah untuk melakukannya.
Analisis yang didukung AI juga dapat mengantisipasi permintaan inventaris karena Anda mendapatkan wawasan tentang apa yang terjual pada periode tertentu.
Anda dapat mengumpulkan umpan balik pelanggan dari media sosial dan ulasan online untuk mengetahui bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dengan merek Anda.
Layanan Pelanggan
Sekitar tujuh dari 10 pelanggan mengatakan bahwa mereka akan tetap setia pada perusahaan yang menawarkan layanan yang lebih cepat. Pada titik ini, Anda membutuhkan AI untuk menjadi yang terdepan - merampingkan interaksi pelanggan dengan mudah.
Berkat kemajuan dalam AI generatif di tempat kerja, asisten virtual AI dapat mengotomatiskan sistem tiket sehingga bisnis Anda dapat menawarkan dukungan sepanjang waktu yang tidak terdengar seperti robot.
Bayangkan sebuah bisnis hotel yang menangani banyak sekali reservasi dan pertanyaan tamu.
Perwakilan layanan pelanggan Anda akan mudah tenggelam dalam pekerjaan jika mereka melakukan semuanya secara manual, dan mempekerjakan lebih dari yang Anda butuhkan akan menghabiskan banyak biaya. Di sinilah AI menyelamatkan hari.
Dengan AI untuk layanan pelanggan, perusahaan Anda dapat menggunakan analisis prediktif untuk mengantisipasi waktu dan musim puncak pemesanan.
Hal ini membantu menyesuaikan tingkat staf sesuai kebutuhan, memastikan agen selalu siap ketika pelanggan membutuhkannya tanpa melebihi anggaran perekrutan Anda.
Anda juga dapat menggunakan AI untuk memantau umpan balik tamu dan menemukan area yang perlu ditingkatkan.
Dengan pengetahuan ini, Anda dapat mempersonalisasi pengalaman tamu dan menyarankan penawaran yang disesuaikan berdasarkan preferensi dan perilaku mereka di masa lalu.
Hal ini memastikan bahwa upaya upselling Anda juga berhasil sekaligus meningkatkan loyalitas pelanggan.
Industri hotel adalah industri yang rewel, dan menyediakan layanan pelanggan yang sangat baik dari awal hingga akhir sangat penting, jadi Anda akan membutuhkan semua bantuan yang bisa Anda dapatkan.
Jadi, menerapkan AI ke dalam operasi Anda bukanlah ide yang buruk.
Manfaat Utama Penggunaan AI di Tempat Kerja
Jika Anda belum pernah mengadopsi AI, sekaranglah saatnya. Sepertiga dari organisasi sudah menggunakan AI secara teratur untuk setidaknya satu fungsi bisnis.
Hal ini juga bukan lagi sebuah kemewahan, karena semakin banyak opsi penghematan biaya dalam jangka panjang.
Manfaat utama dari penerapan AI di tempat kerja ini patut mendapat perhatian.
Produktivitas dan Efisiensi
AI dapat memberdayakan karyawan untuk menyelesaikan tugas secara lebih efisien dengan bantuan otomatisasi.
Tugas yang berulang-ulang membutuhkan waktu untuk menyelesaikannya dan lebih rentan terhadap kesalahan manusia, sehingga mengotomatiskan tugas ini dapat membantu memperlancar alur kerja.
Dengan otomatisasi AI, Anda membebaskan waktu karyawan Anda untuk mengerjakan tugas-tugas yang lebih produktif yang memberikan dampak lebih besar bagi perusahaan.
Peningkatan produktivitas inilah yang mendorong kesuksesan bisnis. Dan karena tingkat efisiensi yang tak tertandingi ini, dikatakan bahwa AI bahkan dapat membuat empat hari kerja dalam seminggu mungkin.
Pengurangan Biaya
Salah satu manfaat terbesar AI di tempat kerja adalah potensinya untuk menghemat uang Anda.
Diperkirakan juga bahwa penghematan yang disarankan dapat mencapai sekitar $4 juta setiap tahunnya. Nah, itu adalah jumlah uang yang bisa dihemat berkat AI.
AI membantu organisasi meminimalkan biaya tenaga kerja, mengurangi kesalahan yang merugikan, dan memaksimalkan efisiensi.
Anda juga dapat mengetahui peluang penghematan biaya seperti mengurangi waktu henti pemeliharaan dan mengoptimalkan tingkat inventaris. Kemungkinannya tidak terbatas.
Pengambilan Keputusan yang Lebih Baik
Karena algoritme AI dapat menganalisis data dengan cepat, algoritme ini juga sangat baik dalam pengambilan keputusan berdasarkan data.
AI dapat mengidentifikasi pola dan tren yang membutuhkan waktu lebih lama bagi analis manusia.
Dengan mengambil tugas berat ini, analis dapat fokus untuk membuat prediksi yang akurat dan mengantisipasi perubahan pasar. Hal ini memberikan banyak peluang untuk pertumbuhan perusahaan.
Contoh AI di Tempat Kerja
Mari kita sambut teman robot kita di kantor. Berikut adalah beberapa contoh AI di tempat kerja yang membuat perbedaan:
- Kesehatan: Menganalisis gambar medis untuk membantu ahli radiologi dalam mendiagnosis kelainan dan penyakit dengan lebih akurat.
- Keuangan: Mendeteksi aktivitas yang mencurigakan untuk mencegah transaksi penipuan.
- Manufaktur: Memantau jalur produksi untuk kontrol kualitas dan deteksi cacat.
- Ritel: Menganalisis data pelanggan Anda untuk menawarkan rekomendasi produk yang dipersonalisasi.
- Layanan Pelanggan: Asisten virtual bertenaga AI digunakan untuk menangani pertanyaan pelanggan dan memberikan dukungan kapan pun dan di mana pun.
- Transportasi: Mengoptimalkan rute dan jadwal untuk memaksimalkan manajemen logistik.
- Pemasaran: Memantau perilaku konsumen untuk memberikan kampanye iklan yang ditargetkan.
- Pendidikan: Mengotomatiskan tugas-tugas administratif seperti menjadwalkan rapat.
- Keamanan siber: Mendeteksi ancaman dunia maya dari lalu lintas jaringan.
Ini hanyalah beberapa contoh yang menunjukkan potensi AI. Dengan AI, bisnis dapat tetap kompetitif dan menyelesaikan lebih banyak hal.
Kesimpulan
Manfaat AI di tempat kerja tidak dapat disangkal.
Mulai dari merampingkan operasi hingga memicu kreativitas, AI memiliki banyak hal yang bisa ditawarkan kepada bisnis untuk fokus pada hal-hal yang tepat.
Jika Anda masih baru dalam adopsi AI, pertimbangkan alat bantu seperti Undetectable untuk memastikan proses pembuatan konten yang mulus.
Manfaatkan potensi AI untuk menghasilkan ide-ide segar sekaligus memastikan ide-ide tersebut membekas di benak audiens Anda dengan AI humanizer kami. Ini adalah kemenangan ganda yang tidak ingin Anda lewatkan.
AI menciptakan masa depan di mana potensi manusia ditingkatkan, dan organisasi dapat lebih siap menghadapi tuntutan lanskap bisnis modern yang kompetitif.